Μία εξαιρετικά σημαντική διάκριση, που υπογραμμίζει τη δέσμευση και την εμπιστοσύνη των ανθρώπων της απέσπασε η Xerox Hellas στην έρευνα Best Workplaces 2017, η οποία επιβραβεύει τα καλύτερα εργασιακά περιβάλλοντα τόσο στην Ελλάδα, όσο και σε ολόκληρο τον κόσμο.

Συγκεκριμένα, η Xerox Hellas κατάφερε να βραβευτεί με την 4^η θέση στην κατηγορία της (εταιρείες με 50-250 εργαζόμενους), επιτυγχάνοντας την 6^η συνεχή της διάκριση σε ισάριθμες συμμετοχές!

Η αναγνώριση αυτή επισφραγίζει τη σταθερότητα και την εμπιστοσύνη στη σχέση  της Xerox Hellas με τους εργαζόμενούς της, σε μία εποχή αστάθειας για τις εργασιακές συνθήκες στη χώρα λόγω του γενικότερου δυσμενούς οικονομικού περιβάλλοντος.

H έρευνα Best Workplaces διοργανώνεται κάθε χρόνο σε 51 χώρες και η τελική κατάταξη βασίζεται κατά το 1/3 σε πληροφορίες που καταθέτει το αντίστοιχο Τμήμα Προσωπικού και κατά τα 2/3 στην αξιολόγηση του προσωπικού των εταιρειών που συμμετέχουν, μέσω σχετικών ερωτηματολογίων.

Στην φετινή έρευνα Best Workplaces στην Ελλάδα, συμμετείχαν 64 εταιρείες, ενώ το ανώνυμο ερωτηματολόγιο συμμετοχής έλαβαν 15.646 εργαζόμενοι. Σημειώνεται ότι ενώ ο μέσος όρος απόκρισης (response rate) στα ερωτηματολόγια για το σύνολο των εταιρειών ήταν 80,6%, το αντίστοιχο response rate των εργαζομένων στη Xerox Hellas έφτασε το 96%!

Η επιτυχία της Xerox Hellas που φέτος γιορτάζει 45 χρόνια παρουσίας στην Ελλάδα, αποτελεί σημείο αναφοράς και σε διεθνές επίπεδο, καθώς αποτελεί τη μόνη Xerox στον κόσμο που κατάφερε να διακριθεί όλες τις φορές που συμμετείχε στη συγκεκριμένη έρευνα.

Όπως χαρακτηριστικά δηλώνει ο Δημήτρης Δόντας, Διευθυντής Προσωπικού της Xerox Hellas «η επιβράβευση αυτή μας δίνει διπλή χαρά, καθότι φέτος γιορτάζουμε 45 χρόνια επιτυχημένης παρουσίας στην ελληνική αγορά. Επιβεβαιώνοντας στην πράξη την πεποίθησή μας πως ‘η δύναμή μας είναι οι άνθρωποί μας’,  έχουμε έναν ακόμη λόγο να είμαστε υπερήφανοι που ανήκουμε στην οικογένεια της Xerox. Δεσμευόμαστε πως θα συνεχίσουμε να υπηρετούμε με την ίδια επιμονή και αφοσίωση τους στόχους που έχουμε θέσει, ώστε, όλοι μαζί, να πάμε ακόμη ψηλότερα».

Σημαντικές διακρίσεις απέσπασε η COSMOTE e-Value στα Sales Excellence Awards 2017, κερδίζοντας 3 βραβεία, 2 Gold και 1 Bronze. Με την τριπλή αυτή βράβευση, η COSMOTE e-Value επιβραβεύεται για την προτεραιότητά που δίνει στον πελάτη και την ξεχωριστή εμπειρία που προσφέρει σε κάθε σημείο επαφής μαζί του.

Συγκεκριμένα, η COSMOTE e-Value κέρδισε Χρυσά βραβεία για τα εκπαιδευτικά προγράμματα πωλήσεων που πραγματοποιεί συστηματικά για να βελτιώνει τις δεξιότητες των ανθρώπων της και, στην κατηγορία «Κανάλια Πωλήσεων», για τις εξαιρετικές επιδόσεις που πέτυχε στις τηλεφωνικές πωλήσεις για λογαριασμό του πελάτη της Doctoranytime.gr. Έχοντας στο επίκεντρο τον πελάτη και την άριστη εξυπηρέτησή του, το Account Service Team της COSMOTE e-Value, αναδείχτηκε σε μία από τις πιο δυνατές ομάδες, κερδίζοντας βραβείο Bronze για την εξυπηρέτηση και την ικανοποίηση των πελατών της, στην κατηγορία «Καινοτομία στις Πωλήσεις & Πελατοκεντρικότητα».

 «Στην COSMOTE e–Value, με 5.000 καταρτισμένα στελέχη στην 1^η γραμμή, μιλάμε καθημερινά στην καρδιά του πελάτη. Οι διακρίσεις μας στο θεσμό των Sales Excellence Awards αποτελεί κίνητρο ώστε να συνεχίσουμε την προσπάθειά μας να προσφέρουμε στον κάθε πελάτη ξεχωριστά μία μοναδική εμπειρία, σε κάθε σημείο επαφής μαζί του», δήλωσε ο Γενικός Διευθυντής της COSMOTE e-Value, κ. Αμβρόσιος Κάρδαρης.

Τα Sales Excellence Awards 2017 διοργάνωσε για 5^η συνεχή χρονιά το Ινστιτούτο Πωλήσεων Ελλάδος (ΙΠΕ) σε συνεργασία με την Boussias Communications. Η τελετή απονομής πραγματοποιήθηκε στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών. Η αξιολόγηση των υποψηφιοτήτων έγινε από κριτική επιτροπή, που αποτελείται από επαγγελματίες του χώρου και καθηγητές Πανεπιστημίων.

Η Cosmote e-Value, μέλος του Ομίλου ΟΤΕ, παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες Contact Center, πάνω 18 χρόνια στην ΝΑ Ευρώπη, ενώ από το 2014 έχει ιδρύσει την e–Value International στη Ρουμανία. 

Με εγκαταστάσεις σε Αθήνα και Ξάνθη, άρτια τεχνολογική υποδομή και πάνω από 5.000 καταρτισμένα στελέχη, προσφέρει όλο το φάσμα των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών, σε 24ωρη βάση 365 μέρες το χρόνο.

Η Xerox Hellas, με 45 χρόνια παρουσίας στην ελληνική αγορά, έχει αναπτύξει ένα από τα κορυφαία τμήματα τεχνικής εξυπηρέτησης, με περισσότερους από 70 εξειδικευμένους τεχνικούς σε όλη την Ελλάδα που φροντίζουν για την πλέον άμεση και άρτια εξυπηρέτηση των πελατών της. Το υψηλό επίπεδο κατάρτισης και εξυπηρέτησης μάλιστα αναγνωρίστηκε για 2^η συνεχόμενη χρονιά ως το κορυφαίο ανάμεσα σε όλα τα αντίστοιχα τμήματα Xerox της Ευρώπης!

Ανάμεσα στα πιο αξιόλογα επιτεύγματα του έμπειρου προσωπικού της Xerox είναι το γεγονός ότι το 85% των αιτημάτων επιλύονται με την 1^η κιόλας επίσκεψη! Σε αυτό μεγάλο ρόλο παίζει η εφαρμοσμένη καινοτομία της Xerox η οποία προσφέρει 24ωρη ανάλυση δεδομένων για τη βέλτιστη απόδοση του εξοπλισμού των πελατών της, προσφέροντας παράλληλα έγκαιρη διάγνωση βλαβών! Ταυτόχρονα, το μεγάλο δίκτυο συνεργατών με τους 22 επίσημους  αντιπροσώπους σε όλη την Ελλάδα παρέχει πανελλαδική κάλυψη με το 100% των αιτημάτων από όλη την επικράτεια να εξυπηρετούνται άμεσα! Αξίζει επίσης να αναφερθεί ότι η Xerox Hellas εξυπηρετεί περισσότερες από 1800 τοποθεσίες και παρέχει κορυφαία προσωπική επικοινωνία με πάνω από 25.000 τηλεφωνικές κλήσεις το χρόνο να εξυπηρετούνται μέσω του εξειδικευμένου call center που διαθέτει. Μάλιστα, περισσότερες από 6.000 επιλύσεις γίνονται τηλεφωνικά, με το 25% αυτών σε λιγότερο από 1 ώρα!

Παράλληλα, σε πρόσφατη έρευνα που διενεργήθηκε σε δείγμα 830 χρηστών από 45 πελάτες MPS της Xerox, το 81% των ερωτώμενων απάντησαν ότι είναι ικανοποιημένοι ή πολύ ικανοποιημένοι από την τεχνική υποστήριξη, ενώ αντίστοιχη ήταν και η επιτυχία  στο Global Client Relationship Survey όπου επιτεύχθηκε ένα ιδιαίτερα υψηλό NPS σκορ (Net Promoter Score) σε μεγάλους λογαριασμούς (64,45=45)

Η Ευδοκία Μανωλάκη, Διευθύντρια του Τμήματος Τεχνικής Εξυπηρέτησης της Xerox Hellas, σχολίασε σχετικά: «Είμαστε ιδιαίτερα υπερήφανοι για όλα τα επιτεύγματα του τμήματος τεχνικής εξυπηρέτησης. Τα αποτελέσματα ικανοποίησης των πελατών μας είναι ενδεικτικά της αναγνώρισης αυτής, ενώ το γεγονός ότι για 2^η συνεχόμενη χρονιά ξεχωρίσαμε ως το 1^ο τμήμα τεχνικής υποστήριξης σε όλες τις Xerox της Ευρώπης, μας παροτρύνει να συνεχίσουμε τη δέσμευσή μας για ποιοτική εξυπηρέτηση των πελατών μας και διαρκή εκπαίδευση των τεχνικών και συνεργατών μας».

Η Retail@Link (μέλος του ομίλου Entersoft) υλοποίησε λύσεις Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης – EDI στη NUMIL Hellas, με στόχο την ηλεκτρονική διασύνδεση της εταιρείας με το πελατολόγιό της και την αυτοματοποίηση της ανταλλαγής δεδομένων με ασφάλεια και ταχύτητα με τις αλυσίδες Super Market που εξυπηρετεί.

H NUMIL Hellas, η εταιρεία βρεφικής διατροφής και μέλος του ομίλου Danone, συνεργάζεται με τη Retail@Link, τον καινοτόμο πάροχο ολοκληρωμένων Software as a Service λύσεων, με εστιασμένη εμπειρία στην ηλεκτρονική διασύνδεση των ανταγωνιστικότερων επιχειρήσεων στην αγορά των F.M.C.G., με τους πελάτες τους στο Λιανεμπόριο. Συγκεκριμένα, η εταιρεία εφάρμοσε τη βραβευμένη λύση R@L e–InvoicingEDI της Retail@Link, η οποία προσφέρει άμεση ηλεκτρονική διασύνδεση με τις συνεργαζόμενες αλυσίδες Super Market, για την αυτόματη ανταλλαγή και καταχώριση παραστατικών πώλησης απευθείας στο ERP σύστημα του εκάστοτε πελάτη, χωρίς την ανάγκη manual καταχώρισης ή ελέγχων από τα αρμόδια τμήματα λογιστηρίου και ανεξάρτητα από την ετερογένεια των πληροφοριακών συστημάτων κάθε πελάτη. Η λύση που επέλεξε η εταιρεία προσφέρει, πέραν της αυτονόητης επιτάχυνσης του κύκλου τιμολόγησης και της μείωσης των σφαλμάτων καταχώρισης, σημαντικές ευκαιρίες επέκτασης στο πελατολόγιό της, μέσα από μία μοναδική διασύνδεση στον δυναμικά αναπτυσσόμενο κόμβο (B2B Hub) του παρόχου της.

Η Samsung Electronics Co., Ltd. έχει την τιμή να συμμετέχει στη Μέκκα των ρολογιών, την έκθεση ωρολογοποιίας Baselworld 2017. Η εταιρεία γεφυρώνει τον κόσμο της υψηλής τεχνολογίας με την κληρονομιά του ελβετικού σχεδιασμού ρολογιών, επιδεικνύοντας τα smartwatches της σειράς Gear.

Στο πλαίσιο της έκθεσης, η Samsung θα παρουσιάσει συναρπαστικούς concept σχεδιασμούς, ειδικά σχεδιασμένα λουράκια και επιπλέον επιλογές χρωμάτων για το Gear S3. Εμπνευσμένο από την τέχνη της ωρολογοποιίας, το Gear S3 συνδυάζει προσεγμένες λεπτομέρειες και premium στοιχεία σχεδιασμού, που συναντώνται σε ένα κλασικό ρολόι με καινοτομίες έξυπνης τεχνολογίας, που απαιτούνται από ένα smartwatch. Τα οφέλη για τον χρήστη συνάδουν με την ποιότητα του σχεδιασμού – από την ανθεκτικότητα στο νερό και την αντοχή υψηλού επιπέδου έως το ενσωματωμένο ηχείο για κλήσεις, τα φωνητικά μηνύματα, την αναπαραγωγή μουσικής και το αυτόνομο GPS για την παρακολούθηση δραστηριοτήτων εκγύμνασης. Το Gear S3 έχει σχεδιαστεί για να συμπληρώνει κάθε συλλογή ρολογιών και ξεχωρίζει ανάμεσα στα πολυτελή ρολόγια που εκτίθενται στην έκθεση Baselworld.

«Κατανοούμε ότι το ρολόι ξεπερνάει την ανάγκη του χρήστη να βλέπει την ώρα, καθώς θα πρέπει να μπορεί να ικανοποιήσει το προσωπικό ύφος και τα ενδιαφέροντά του. Το Gear S3 προχωράει σε επόμενο επίπεδο την άνεση, το στυλ και την καινοτομία, διατηρώντας ταυτόχρονα τη δέσμευση για ποιοτική κατασκευή», δήλωσε ο Younghee Lee, Executive Vice President του Global Marketing, Mobile Communications Business στη Samsung Electronics. «Το Gear S3 είναι παραπάνω από ένα smartwatch, είναι ένα όμορφα σχεδιασμένο ρολόι, που αποτελεί μία διαχρονική επιλογή στην κατηγορία των smartwatches και απευθύνεται τόσο σε λάτρεις των ρολογιών όσο και σε λάτρεις της τεχνολογίας».

O σχεδιαστής πολυτελών ρολογιών με έδρα την Ελβετία, Yvan Arpa, θα συμμετέχει στο πλευρό της Samsung στην έκθεση Baselworld για να παρουσιάσει τρία concept ρολόγια που βασίζονται στο Gear S3. Τα τρία concepts περιλαμβάνουν ένα ρολόι, το οποίο με την πρώτη ματιά μπορεί να μοιάζει στο Gear S3, αλλά είναι ένα κλασικό ρολόι με κίνηση και λεπτομέρειες κατασκευής στην Ελβετία. Επιπλέον, θα παρουσιάσει μία ανανεωμένη έκδοση του Gear S3, που πηγαίνει ένα βήμα ακόμα πιο μπροστά το φινίρισμα, καθώς και μία εκδοχή του Gear S3 ως υβριδικό ρολόι τσέπης. Η συνεργασία αποτελεί απόδειξη της συνεχούς έμφασης της Samsung να επεκτείνει τα παραδοσιακά όρια και να επιφέρει σημαντικές καινοτομίες.

«Η παρουσία της Samsung στην έκθεση Baselworld αποδεικνύει τον εξελισσόμενο κόσμο της τεχνολογίας και της ωρολογοποιίας», δήλωσε ο σχεδιαστής ρολογιών, Yvan Arpa, ο οποίος συμμετείχε στην αρχική διαδικασία σχεδιασμού του Samsung Gear S3. «Η Samsung έχει δεσμευτεί να παρέχει ποιότητα κατασκευής σε όλα τα προϊόντα της, ώστε να αντανακλούν την κληρονομιά και την εξέλιξη της βιομηχανίας των ρολογιών».

Από το 2013 που η Samsung παρουσίασε την πρώτη της wearable συσκευή, το Galaxy Gear smartwatch, έχει εδραιώσει την ηγετική της θέση στο χώρο των wearables και συνεχίζει να επεκτείνει τα όρια, εμπλουτίζοντας το χαρτοφυλάκιό της με διαφορετικές και καινοτόμες λύσεις, που συνδυάζουν την τεχνολογία, τις υπηρεσίες και την άνεση. Επίσης, και το Gear S2, το οποίο θα προβάλλεται στο περίπτερο της Samsung, αποτελεί μία εκπληκτική επιλογή για όλους όσους ψάχνουν ένα smartwatch που μπορούν να προσαρμόσουν βάσει των προτιμήσεων τους, με επιφάνειες ρολογιού και λουράκια για κάθε περίσταση, στυλ ή εκγύμναση.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, μπορείτε να επισκεφτείτε την ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση:

http://www.samsungmobilepress.com.

Η ICAP Group, ο μεγαλύτερος όμιλος παροχής επιχειρηματικής πληροφόρησης, συμβούλων διοίκησης και άλλων Β2Β Υπηρεσιών, επέλεξε την Data Communication για την υλοποίηση συστήματος διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων ERP, βασισμένο στην κορυφαία, διεθνώς, λύση Microsoft Dynamics NAV.   

Με ηγετική παρουσία τόσο στην Ελλάδα όσο και στη Νοτιοανατολική Ευρώπη, η ICAP Group αναζήτησε ένα σύγχρονο ERP σύστημα, προκειμένου να καλύψει τις ανάγκες ενοποιημένων αποτελεσμάτων και management reporting για το σύνολο των εταιρειών του Ομίλου της. Η επιλογή της Data Communication για την υλοποίηση του έργου βασίστηκε  στην τεχνογνωσία, την τεχνική αρτιότητα και την πολυετή εμπειρία της σε έργα αντίστοιχου μεγέθους και λειτουργικών απαιτήσεων.

Πιο συγκεκριμένα, το έργο αφορούσε στην υλοποίηση του Microsoft Dynamics NAV – InnovEra ERP και των υποσυστημάτων οικονομικής διαχείρισης, εμπορικής διαχείρισης, διαχείρισης εφοδιαστικής αλυσίδας, καθώς και στη δημιουργία διεπαφών με συστήματα του ομίλου (Microsoft CRM, Credit Organizer, ΒΙ, Μισθοδοσία) για τις 16 θυγατρικές εταιρείες του ομίλου.

Σημειώνεται ότι σε δεύτερο χρόνο θα ενταχθούν στο συνολικό σύστημα και οι υπόλοιπες εταιρείες του Ομίλου, που εδρεύουν εκτός Ελλάδος.

Η ICAP Group αξιοποίησε πλήρως τις δυνατότητες του Microsoft Dynamics NAV – InnovEra ERP ως συνολική λύση επιχειρηματικής πληροφόρησης και ως κύριο εργαλείο υποστήριξης του Management Reporting του Ομίλου. Η εξαγωγή πλήθους οικονομικών καταστάσεων κατέστη δυνατή μέσω του functionality που παρέχει το ERP, τόσο σε εταιρικό όσο και σε ομιλικό επίπεδο, καλύπτοντας πλήρως τις ανάγκες εναρμόνισής τους με τα Διεθνή και Ελληνικά Λογιστικά Πρότυπα (ΔΛΠ και ΕΛΠ).

Με την ευκαιρία της πρόσφατης έναρξης της παραγωγικής λειτουργίας του συστήματος, ο κ. Άγγελος Κυριόπουλος, Executive Director Finance & Administration της ICAP Group δήλωσε: «Στο πλαίσιο της στρατηγικής μας ανάπτυξης, με συνεχή επέκταση των δραστηριοτήτων μας και ενδυνάμωση των θυγατρικών μας στη Νοτιοανατολική Ευρώπη, επιλέξαμε την Data Communication ως στρατηγικό μας σύμμαχο, που με την πολυετή εμπειρία της και την πλούσια λειτουργικότητα ενός κορυφαίου διεθνώς συστήματος ERP θα καλύψει πλήρως τις ανάγκες μας. Στόχος μας είναι να αναβαθμίζουμε διαρκώς τις υπηρεσίες μας, προκειμένου να ανταποκρινόμαστε στις μεταβαλλόμενες ανάγκες της αγοράς και των πελατών μας, αλλά και να διαφοροποιούμαστε από τον ανταγωνισμό σε όλα τα επίπεδα».

Παράλληλα, ο κ. Παναγιώτης Βασιλειάδης, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Data Communication δήλωσε: «Η εμπιστοσύνη της ICAP Group στην Data Communication για την υλοποίηση ενός έργου πληροφορικής στρατηγικού χαρακτήρα μας τιμά ιδιαίτερα. Το συγκεκριμένο έργο, λόγω του εύρους και των ειδικών χαρακτηριστικών του, απετέλεσε για την εταιρεία μας ιδανική ευκαιρία για την εφαρμογή των δεξιοτήτων, της τεχνικής κατάρτισης και της μακροχρόνιας εμπειρίας των στελεχών μας.  Με σχεδιασμό που υπηρετεί τις ανάγκες της ICAP Group για επιχειρησιακό εκσυγχρονισμό σε εταιρικό και ομιλικό επίπεδο, το έργο προσφέρει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στον Όμιλο τόσο στην εγχώρια όσο και στη διεθνή αγορά».

Τη λύση ηλεκτρονικής τιμολόγησης της  SoftOne, μέλους του Ομίλου Εταιρειών Olympia ιδρύσεως του Πάνου Γερμανού, επέλεξε η PESCANOVA, θυγατρική του ομώνυμου διεθνούς ομίλου που δραστηριοποιείται στην αγορά των κατεψυγμένων τροφίμων σε 5 ηπείρους και περισσότερες από 20 χώρες συνολικά.

Με την υποστήριξη της πιστοποιημένης συνεργάτιδος της SoftOne, κας Τέσσης Κουτσοκέρη, η PESCANOVA HELLAS αντικατέστησε τη σύνθετη λύση που εφήρμοζε μέχρι πρότινος, με την υπηρεσία e-invoicing, επεκτείνοντας την έκδοση και παράδοση ηλεκτρονικών παραστατικών (από το 30%) στο 92% των πελατών της. Χωρίς πρόσθετες επενδύσεις ή ανάγκες εκπαίδευσης, η υπηρεσία επιτρέπει στην επιχείρηση να αποστέλλει τιμολόγια σε supermarkets και χονδρεμπόρους τροφίμων, απευθείας από το ERP σύστημα της, μέσα σε λίγα μόνο δευτερόλεπτα, περιορίζοντας δραστικά το χρόνο αποπληρωμής τους.

Σχεδιασμένη με την απαραίτητη ευελιξία, η λύση της SoftOne παρέχει τη δυνατότητα στον παραλήπτη να προβάλλει το παραστατικό στη γλώσσα που επιθυμεί, θέτοντας τέλος στην ανάγκη δημιουργίας και τήρησης πολλαπλών φορμών παραστατικών ανά κατηγορία πελάτη (εσωτερικού και εξωτερικού).

Η αυτόματη αρχειοθέτηση των τιμολογίων στο cloud, βελτιώνει σημαντικά τις διαδικασίες εσωτερικού ελέγχου της PESCANOVA τόσο από ορκωτούς ελεγκτές, όσο και από τα αρμόδια στελέχη της μητρικής εταιρείας στο εξωτερικό. Οι τελευταίοι μπορούν εύκολα, γρήγορα και με απόλυτη ασφάλεια, να αποκτήσουν πρόσβαση σε κάθε εκδιδόμενο παραστατικό, από όπου και εάν βρίσκονται, με απλό login στο portal της υπηρεσίας.

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα www.softone.gr   

Τέσσερεις στις πέντε αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις διεθνώς αναγνωρίζουν τα πλεονεκτήματα από την υιοθέτηση του  ψηφιακού μετασχηματισμού, σύμφωνα με παγκόσμια έρευνα της IDC και της SAP. Στα πλεονεκτήματα αυτά περιλαμβάνονται οι αυξημένες πωλήσεις, τα μειωμένα κόστη, η ευκολία πρόσβασης σε πληροφορίες, η βελτιωμένη εξυπηρέτηση του πελάτη και η αυξημένη παραγωγικότητα. Ωστόσο, πολλές εταιρίες δεν έχουν «ξεκλειδώσει» ακόμη την πλήρη δυναμική του ψηφιακού μετασχηματισμού: λιγότερο από το 7% των ΜμΕ έχουν προχωρήσει πέρα από το στάδιο της ενοποίησης για τη λήψη, σε πραγματικό χρόνο, πληροφοριών που βελτιστοποιούν τις διαδικασίες και τη ροή των εργασιών και οδηγούν σε βελτιωμένα επιχειρησιακά αποτελέσματα.

«Ο ψηφιακός μετασχηματισμός θα πρέπει να συμπεριληφθεί στις στρατηγική των αναπτυσσόμενων επιχειρήσεων που θέλουν να μεγιστοποιήσουν την ανάπτυξη και την κερδοφορία τους», δήλωσε ο Barry Padgett, President, SMB team, SAP. «Αυτή η μελέτη δείχνει ότι οι μικρότερες επιχειρήσεις λειτουργούν διορατικά και στρατηγικά στον τρόπο που επενδύουν στις ψηφιακές τεχνολογίες. Αυτές οι επενδύσεις, πολλές από τις οποίες έχουν ελάχιστες απαιτήσεις σε όρους κεφαλαίων ή προσωπικού IT, οδηγούν σε πρωτοφανείς ευκαιρίες για την επίτευξη οικονομιών κλίμακας και αποδοτικότητας, δίνοντας δυνατότητες στις οποίες οι μικρότερες επιχειρήσεις δεν θα μπορούσαν να έχουν πρόσβαση στο παρελθόν».

Η έρευνα η οποία εστίασε στην πρόοδο του ψηφιακού μετασχηματισμού σε 13 χώρες του κόσμου, κατέδειξε ότι:

• Οι αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις έχουν μία «πρακτική» προσέγγιση στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Περίπου το 44% αυτών των επιχειρήσεων επενδύουν σε τεχνολογία προκειμένου να φέρουν άμεσα τη διαφορά στην υποστήριξη των διαδικασιών τους.
• Οι αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις με 500-999 υπαλλήλους ακολουθούν συνήθως μία πιο μακροπρόθεσμη προσέγγιση στην υιοθέτηση του ψηφιακού μετασχηματισμού. Περίπου οι μισές (46,5%) δήλωσαν ότι η ενεργός συμμετοχή τους στην ψηφιακή οικονομία θα είναι ουσιαστική για την επιβίωση τους στα επόμενα τρία με πέντε χρόνια. Λίγο πάνω από το ένα τρίτο (38,2%) των μικρών επιχειρήσεων με λιγότερους από 100 υπαλλήλους δήλωσαν επίσης το ίδιο.
• Η χρήση του cloud για την εφαρμογή του ψηφιακού μετασχηματισμού, έχει κάνει τη σχετική διαδικασία πιο απλή για μικρότερες επιχειρήσεις, με δύο στις πέντε να δηλώνουν ότι η εφαρμογή της πρώτης λύσης που υιοθέτησαν είτε ήταν πιο εύκολη από το αναμενόμενο, είτε δεν χρειάστηκε καθόλου επιπρόσθετη προσπάθεια.
• Η χρήση λογισμικού συνεργατικότητας (collaborative software), CRM και εφαρμογών ηλεκτρονικού εμπορίου είναι πολύ διαδεδομένες. Αυτές οι εφαρμογές συχνά αποτελούν τα πρώτα σημεία εισόδου στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Μία στις τρεις επιχειρήσεις που συμμετείχαν στην έρευνα δήλωσαν ότι θα προτιμούσαν αυτές οι εφαρμογές να διατίθενται μέσω του cloud.
• Περίπου τρία τέταρτα (73%) των εταιριών που έχουν υιοθετήσει ψηφιακές εφαρμογές δηλώνουν ότι οι προσδοκίες τους για τις τεχνολογικές τους επενδύσεις είτε ικανοποιήθηκαν, είτε ξεπεράστηκαν.

«Οι αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις διεθνώς αναγνωρίζουν όλο και περισσότερο τα πλεονεκτήματα του ψηφιακού μετασχηματισμού και συνεχίζουν να  αξιοποιούν εξελιγμένους τεχνολογικούς πόρους», δήλωσε ο Ray Boggs, Vice President, SMB research, IDC. «Αλλά η πρόκληση έγκειται στη σύνδεση διαφορετικών τεχνολογικών τομέων για την επίτευξη του καλύτερου δυνατού αποτελέσματος. Οι επιχειρήσεις που το κάνουν αυτό τείνουν να έχουν ταχύτερη ανάπτυξη και να είναι πιο επιτυχείς σε ένα όλο και πιο ανταγωνιστικό περιβάλλον».

Παρόλο που οι δισταγμοί παραμένουν, περισσότερο από το ένα τρίτο (34%) των εταιριών που συμμετείχαν στην έρευνα έχουν διαθέσει επιπρόσθετους οικονομικούς και ανθρώπινους πόρους για τον ψηφιακό μετασχηματισμό, δείχνοντας ότι οι αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις έχουν την ευκαιρία να ακμάσουν καθώς η ψηφιακή οικονομία θα αναπτύσσεται.

Μπορείτε να κατεβάσετε το infographic της έρευνας από εδώ.

Μεθοδολογία

Η έρευνα  «IDC SMB Digital Transformation» έγινε από την IDC για λογαριασμό της SAP, και βασίζεται σε στοιχεία από 3.900 στελέχη αναπτυσσόμενων επιχειρήσεων* από 13 χώρες και από ένα φάσμα τομέων της αγοράς, συμπεριλαμβανομένου του κατασκευαστικού, του retail, της υγείας, των οικονομικών και του δημόσιου τομέα. Αυτή η μελέτη είναι το δεύτερο κεφάλαιο στις έρευνες του IDC για τον ψηφιακό μετασχηματισμό στις αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις, και δίνει μία καλύτερη εικόνα όσον αφορά την υιοθέτηση των τεχνολογιών cloud, των προτεραιοτήτων και της επιλογής εργαλείων.

*Ως αναπτυσσόμενη  χαρακτηρίζεται μία εταιρία που έχει έως 999 υπαλλήλους.

Για έναν ακόμη χρόνο, η Xerox Hellas διατηρήθηκε στην πρώτη θέση των πωλήσεων στην κατηγορία των έγχρωμων Α3 πολυλειτουργικών εκτυπωτών.

Σύμφωνα με τα στοιχεία που δημοσίευσε πρόσφατα η Infosource για το 2016, τo brand Xerox παραμένει πρώτο στο σύνολο της κατηγορίας των Α3 Έγχρωμων Πολυλειτουργικών Συστημάτων (MFPs) με ποσοστό 27,2%, παρουσιάζοντας αύξηση εγκαταστάσεων σε σχέση με το 2015, περίοδο κατά την οποία το μερίδιο της ήταν 24,8%. Σε σχέση με την συνολική αγορά που παρουσίασε αύξηση  25%,  η Xerox αύξησε το μερίδιο της κατά 37%.

Επιπρόσθετα, η Xerox διατήρησε την πρώτη θέση και στην κατηγορία των Έγχρωμων Συστημάτων Υψηλής Παραγωγικότητας, αποτελώντας τη μόνη εταιρεία που πραγματοποίησε εγκατάσταση (iGen4) μέσα στο 2016.

Τέλος, στην κατηγορία των έγχρωμων Α4 πολυλειτουργικών εκτυπωτών, ενώ η συνολική αγορά είχε πτώση -34% σε σχέση με το 2015, η Xerox Hellas, ακολουθώντας τις τάσεις της παγκόσμιας αγοράς, σημείωσε αύξηση 23%, καταφέρνοντας να διπλασιάσει το μερίδιο της, ανεβαίνοντας από το 5% το 2015,  στο 10% το 2016.

Ο Θωμάς Αρβανιτέλλης, Δντης Πωλήσεων Συνεργατών της Xerox Hellas δήλωσε σχετικά: «Για έναν ακόμη χρόνο η εταιρεία μας διατήρησε την ηγετική της θέση στην αγορά, καλύπτοντας με αξιόπιστο τρόπο τις ανάγκες των πελατών μας.
Η προτίμησή τους αυτή μας κάνει υπερήφανους, καθώς αποδεικνύει ότι η Xerox και το δίκτυο συνεργατών της αποτελούν για τις επιχειρήσεις κάθε μεγέθους, τον πλέον καταξιωμένο συνεργάτη για τη διαχείριση των εγγράφων τους».

Ο Χάρης Τράμπας, Διευθυντής Marketing & Πωλήσεων Μεγάλων Πελατών πρόσθεσε: «Για 45 χρόνια, η Xerox Hellas βοηθάει τους πελάτες της να διεκπεραιώνουν την εργασία τους πιο γρήγορα και πιο αποτελεσματικά. Με μια τεράστια ποικιλία από λύσεις – hardware & software – και μία συνεχώς εξελισσόμενη πλατφόρμα, τη Xerox® ConnectKey®, μπορούμε να προσφέρουμε την τέλεια, απόλυτα εξατομικευμένη λύση σε κάθε επιχείρηση. Οι νέες δυνατότητες της καινούριας μας σειράς πολυλειτουργικών εκτυπωτών «ConnectKey® i-Series» – όπως η εύκολη σύνδεση με κινητές συσκευές, η αυτόματη μετάφραση κειμένων και η πρόσβαση σε μία μεγάλη λίστα από εφαρμογές μέσω του Xerox App Gallery,  θα μας βοηθήσουν να διατηρήσουμε την επιτυχημένη πορεία μας και μέσα στο 2017».

«Client of the Year» αναδείχθηκε η COSMOTE στα Ermis Awards 2016, που αποτελεί κορυφαία διάκριση των βραβείων για τους διαφημιζόμενους. Συνολικά, η COSMOTE συγκέντρωσε 22 βραβεία για τις καμπάνιες επικοινωνίας που υλοποίησε το 2016, με στόχο να προβάλει τις υπηρεσίες, τα προϊόντα της, αλλά και τις δράσεις βιώσιμης ανάπτυξης. Οι καμπάνιες αυτές, που αναγνωρίστηκαν από τη διαφημιστική αγορά για την αποτελεσματικότητα και την πρωτοτυπία τους, μοιράζονται την αξία που δίνει η COSMOTE στον πελάτη και τις πραγματικές ανάγκες του.

Πρωταγωνιστώντας για ακόμη μία χρονιά στα Ermis, η COSMOTE κέρδισε, μέσω των συνεργατών της Bold Ogilvy & Mather, OgilvyOne, Mindshare, Stefi & Lynx και Foss Productions, 8 Gold, 7 Silver και 7 Bronze Ermis.

Τα 15^α Ermis Awards πραγματοποιήθηκαν από την Ένωση Εταιρειών Διαφήμισης & Επικοινωνίας (ΕΔΕΕ) στο “ΘΕΑΤΡΟΝ” του Κέντρου Πολιτισμού «Ελληνικός Κόσμος».

Αναλυτικά τα βραβεία που κέρδισε η COSMOTE:

Ermis Gold για:

• Tη διαφημιστική ταινία με τον Νορβηγό «Lars» των προγραμμάτων κινητής COSMOTE Mobile, στην κατηγορία Ermis AD
• Tη διαφημιστική ταινία «Έμπνευση» της COSMOTE TV, στην κατηγορία Ermis AD
• Τη διαφημιστική ταινία του WHAT’S UP «Όλα Είναι Τώρα», στην κατηγορία Ermis AD
• Τις δημιουργικές καταχωρήσεις του online βιβλιοπωλείου Cosmotebooks.gr «BOOK TWEETS – ΟΙ ΑΘΛΙΟΙ», στην κατηγορία Ermis AD
• Τα ραδιοφωνικά μηνύματα «SMS-Μπάλα» και «SMS-Children», στην κατηγορία Ermis AD
• Την καμπάνια ενημέρωσης «COSMOTE RINGTONE AMBULANCE», με το μήνυμα «Πρόσεχε τον δρόμο, όχι το Κινητό», στην κατηγορία Ermis Branded Entertainment & Content
• Το viral video «Μονόκεροι» του WHAT’S UP για επικοινωνία του δικτύου 4G της COSMOTE, στην κατηγορία Ermis Production.

Ermis Silver για:

• Tις διαφημιστικές ταινίες «Τρένο» για τα δίκτυα σταθερής & κινητής COSMOTE και “COSMOTE RINGTONE AMBULANCE ” με το μήνυμα «Πρόσεχε τον δρόμο, όχι το Κινητό» για ασφαλή οδήγηση, στην κατηγορία Ermis Production
• Τα digital videos της υπηρεσίας “COSMOTE Travel Pass” και της καμπάνιας ενημέρωσης “COSMOTE RINGTONE AMBULANCE”, στην κατηγορία Ermis AD
• Τις δημιουργικές καταχωρήσεις του Cosmotebooks.gr «BOOK TWEETS – ΠΟΛΕΜΟΣ ΚΑΙ ΕΙΡΗΝΗ, ΟΙ ΑΘΛΙΟΙ, ΕΓΚΛΗΜΑ ΚΑΙ ΤΙΜΩΡΙΑ», στην κατηγορία Ermis AD
• Την εκστρατεία του WHAT’S UP «Όλα Είναι Τώρα», στην κατηγορία Ermis AD
• Την υπαίθρια διαφήμιση της COSMOTE TV «Στις Οθόνες… των Συρμών!», στην κατηγορία Ermis Media.

Ermis Bronze για:

• Τα ραδιοφωνικά μηνύματα «GOOGLE TRANSLATE LARS – SWEDISH MEATBALLS» των προγραμμάτων κινητής COSMOTE Mobile, «Παραμύθι» του Cosmotebooks.gr και «Τραγούδι» της COSMOTE TV, στην κατηγορία Ermis AD
• Την υπαίθρια διαφήμιση «COSMOTE RINGTONE AMBULANCE», στην κατηγορία Ermis AD
• Την καμπάνια του WHAT’S UP «SNAPCHATTER», στην κατηγορία Ermis Branded Entertainment & Content
• Την καμπάνια του WHAT’S UP «Reload It! – Σαϊτα», στην κατηγορία Ermis Direct
• Την επικοινωνία του «Jumping Fish Music Project: Μια νέα μουσική εκπομπή», στην κατηγορία Ermis Media.