Ο Οργανισμός Ανοιχτών Τεχνολογιών (ΕΕΛΛΑΚ) στο πλαίσιο της ενίσχυσης δράσεων που αφορούν το ανοιχτό λογισμικό, τα ανοιχτά δεδομένα και το ανοιχτό περιεχόμενο έχει δημιουργήσει μία σειρά από μητρώα γύρω από τις ανοιχτές τεχνολογίες για την καλύτερη δικτύωση και ενημέρωση όλων των ενδιαφερομένων.

Πιο συγκεκριμένα για τον τομέα της εκπαίδευσης έχει δημιουργηθεί το μητρώο λογισμικών που χρησιμοποιούνται στην πρωτοβάθμια και δευτεροβάθμια εκπαίδευση στο οποίο έχουν καταγραφεί 339 λογισμικά αλλά και χωριστό μητρώο για τις ανοιχτές τεχνολογίες στην τριτοβάθμια εκπαίδευση στο οποίο μέχρι σήμερα έχουν καταχωρηθεί περισσότερες από 300 τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται σε περισσότερα από 30 Ακαδημαϊκά Ιδρύματα. Επίσης έχουν δημιουργηθεί άλλα δύο μητρώα: το μητρώο σχολείων που υλοποιούν δράσεις ανοιχτών τεχνολογιών στο οποίο έχουν εγγραφεί 188 σχολεία και το μητρώο εκπαιδευτικών που χρησιμοποιούν ανοιχτές τεχνολογίες τόσο στη διδασκαλία όσο και στην οργάνωση / διαχείριση των μαθημάτων και των εργαστηρίων στη Πρωτοβάθμια και Δευτεροβάθμια εκπαίδευση, στο οποίο έχουν εγγραφεί 336 εκπαιδευτικοί.

Παράλληλα εμπλουτίζεται ο πίνακας ισοδυνάμων λογισμικών ώστε να υπάρχει συνοπτική εικόνα για όλα τα ανοιχτά λογισμικά που μπορούν να χρησιμοποιηθούν στην εκπαιδευτική και ερευνητική διαδικασία.

Εκτός από τα μητρώα που αφορούν την εκπαίδευση έχει δημιουργηθεί επίσης κατάλογος εταιρειών που παρέχουν υπηρεσίες ανοιχτού λογισμικού στον οποίο έχουν εισάγει τα στοιχεία τους 83 εταιρείες,  καθώς και κατάλογος προγραμματιστών που είναι ενεργοί στο github.

Τέλος έχει δημιουργηθεί ο κατάλογος νομικών που παρέχουν υπηρεσίες σχετικές με ανοιχτές τεχνολογίες στον οποίο έχουν καταχωρήσει τα στοιχεία τους 47 νομικοί/δικηγόροι που ειδικεύονται στο δίκαιο διανοητικής ιδιοκτησίας, στο δημόσιο δίκαιο και στα ζητήματα διαφάνειας και διαφθοράς.

Όλα τα μητρώα ενημερώνονται από τους ίδιους του ενδιαφερόμενους ή/και σε συνεργασία με τα μέλη της ΕΕΛΛΑΚ έπειτα από ανοιχτά καλέσματα.

Το παλιό ρητό «δεν γνωρίζεις τι έχεις μέχρι να το χάσεις» μοιάζει πιο σχετικό από ποτέ στην ψηφιακή εποχή, σύμφωνα και με τη νέα έρευνα της Kaspersky Lab, η οποία δείχνει ότι, ενώ οι άνθρωποι ισχυρίζονται ότι κατανοούν την αξία των δεδομένων τους, στην πραγματικότητα δεν εκτιμούν τη σημασία τους μέχρι να τα χάσουν. Ακόμα και κρύος ιδρώτας μπορεί να λούσει τους ανθρώπους στη σκέψη ότι έχουν χάσει δεδομένα που προηγουμένως θεωρούσαν «ασήμαντα». Αυτά τα ευρήματα, τα οποία αποτελούν μέρος της έρευνας «My Precious Data» της Kaspersky Lab, αποκαλύπτουν πόσο δυσάρεστη είναι η απώλεια των δεδομένων – ακόμη και όταν τα δεδομένα αυτά δεν θεωρούνται αναγκαστικά «σημαντικά» ή ιδιαίτερα πολύτιμα από τον ιδιοκτήτη τους.  

Κατά τη διάρκεια της έρευνας, οι άνθρωποι συμφώνησαν ότι τα πιο προσωπικά σημαντικά στοιχεία τους («ιδιωτικές και ευαίσθητες φωτογραφίες και βίντεο») ήταν επίσης ο πιο τρομακτικός τύπος δεδομένων που μπορεί να χάσουν. Ωστόσο, αποδείχτηκε επίσης εκπληκτικά τραυματική ακόμα και η απώλεια δεδομένων που οι άνθρωποι μπορεί να θεωρούν λιγότερο σημαντικά. Για παράδειγμα, η προοπτική απώλειας στοιχείων επικοινωνίας θεωρείται ιδιαίτερα ανησυχητική για πολλούς, τοποθετώντας την στους τρεις πιο τρομακτικούς τύπους απώλειας δεδομένων, παρά το γεγονός ότι τα στοιχεία επικοινωνίας γενικά κατατάσσονται πολύ χαμηλότερα όσον αφορά στη «σημασία» των δεδομένων.

Η έρευνα αποκάλυψε με τον τρόπο αυτό τις αντιφάσεις όσον αφορά τη σημασία που αποδίδουν οι άνθρωποι στα δεδομένα τους και την πραγματικότητα της δυσφορίας που αντιμετωπίζουν όταν χάνουν δεδομένα που οι ίδιοι δεν θεωρούσαν αρχικά σημαντικά.

Στο πλαίσιο της έρευνας, η Kaspersky Lab συνεργάστηκε με ψυχολόγους από το Πανεπιστήμιο του Wuerzburg για να μετρήσει τις σωματικές αντιδράσεις των ανθρώπων στην απώλεια δεδομένων μέσα από μια σειρά τριών πειραμάτων. Ενώ οι ψυχολόγοι ανέμεναν να συναντήσουν πολύ ισχυρότερες αντιδράσεις στην απώλεια σημαντικών δεδομένων, εκπλήσσονταν ότι οι συμμετέχοντες έδειχναν σημάδια δυσφορίας ακόμα και στην απώλεια σχεδόν ασήμαντων για τους ίδιους δεδομένων.

Κατά τη διάρκεια της δοκιμασίας, οι ψυχολόγοι μετρούσαν την ηλεκτροδερμική δραστηριότητα (αλλαγές στους ιδρωτοποιούς αδένες του δέρματος), κι ενώ οι χρήστες ήταν πιο πιθανό να ιδρώσουν όταν πίστευαν ότι είχαν χάσει σημαντικά δεδομένα, τα επίπεδα ιδρώτα δεν ήταν τόσο χαμηλότερα στις περιπτώσεις που θεωρούσαν ότι είχαν χάσει λιγότερο σημαντικά δεδομένα.

Το ίδιο μοτίβο βρέθηκε και κατά τη διάρκεια των άλλων δύο πειραμάτων. Για παράδειγμα, οι θερμοκρασίες των άκρων της μύτης των ανθρώπων μειώθηκαν όταν προσομοιώθηκε η απώλεια σημαντικών δεδομένων. Αυτός ο φυσικός δείκτης του στρες έδειξε ότι οι ερωτηθέντες κυριολεκτικά «παγώνουν από το φόβο τους». Ωστόσο, η θερμοκρασία της άκρης της μύτης μειώθηκε ακόμα και στις περιπτώσεις που οι ερωτηθέντες πίστευαν ότι είχαν χάσει ασήμαντα δεδομένα και η διαφορά δεν ήταν τόσο μεγάλη όσο ανέμεναν οι ψυχολόγοι. Ομοίως, όταν μετρήθηκαν συστηματικές εκφράσεις προσώπου, το πείραμα εντόπισε εκφράσεις θλίψης όταν προσομοιώθηκε η απώλεια τόσο σημαντικών όσο και ασήμαντων δεδομένων.

Παρόλο που τα πειράματα έδειξαν ότι στην ιδέα της απώλειας δεδομένων κρύος ιδρώτας λούζει τους ανθρώπους και διακατέχονται από έντονη δυσφορία, η διαφορά στην ηλεκτροδερμική δραστηριότητα, οι θερμοκρασίες των άκρων της μύτης και οι εκφράσεις θλίψης ήταν εκπληκτικά μικρές όταν συγκρίνονταν η απώλεια σημαντικών και ασήμαντων δεδομένων. Αυτό καταδεικνύει ότι ακόμη και η απώλεια ασήμαντων  δεδομένων έχει αρνητικές σωματικές εκδηλώσεις, με τους ερωτηθέντες να συνειδητοποιούν πόσο σημαντικά είναι αυτά τα δεδομένα για τους ίδιους, όταν πίστευαν ότι τα είχαν χάσει.

Η Δρ. Astrid Carolus, Ψυχολόγος των Μέσων στο Πανεπιστήμιο του Wuerzburg, δήλωσε: «Το πείραμά μας δείχνει ότι οι άνθρωποι – τουλάχιστον μέχρι σήμερα – σπάνια θεωρούν τα δεδομένα τους πολύτιμα. Είναι μια από τις μελλοντικές μας προκλήσεις που θα βοηθήσουν τους ανθρώπους να καταλάβουν αυτό που οι εταιρείες γνωρίζουν ήδη: τα δεδομένα είναι πολύτιμα. Επομένως, είναι σημαντικό να επισημάνουμε τι αντιπροσωπεύουν τα δεδομένα και τι σημαίνουν για τους ανθρώπους προσωπικά. Για να εκτιμήσουν τα δεδομένα τους, οι άνθρωποι πρέπει να κατανοήσουν ή ακόμα και να αισθανθούν, για παράδειγμα, ότι οι φωτογραφίες δεν είναι απλώς εικόνες και οι επαφές δεν είναι απλώς διευθύνσεις. Αυτές οι κατηγορίες δεδομένων είναι μάλλον οι πιο πολύτιμες αναμνήσεις της ζωής των ανθρώπων και η εκπροσώπησή τους στην κοινωνική συνδετικότητα και συνύπαρξη. Η αξία των δεδομένων πρέπει να επικοινωνηθεί. Μόνο τότε οι άνθρωποι μπορούν να συνειδητοποιήσουν πόσο πολύτιμα είναι τα δεδομένα τους». 

Ο Andrei Mochola, Head of Consumer Business της Kaspersky Lab, σχολίασε: «Η έρευνα αποκαλύπτει ότι το ζήτημα της απώλειας δεδομένων προκαλεί συναισθηματικές και σωματικές αντιδράσεις στους ανθρώπους. Ωστόσο, η πραγματικότητα φαίνεται να είναι ότι οι άνθρωποι δεν ξέρουν πραγματικά ποια κατηγορία δεδομένων είναι πιο πολύτιμη για τους ίδιους μέχρι να χαθεί, με τους ανθρώπους να έχουν έντονες σωματικές αντιδράσεις ακόμα και όταν πιστεύουν ότι έχουν χάσει ασήμαντα δεδομένα. Ίσως αυτό εξηγεί γιατί οι άνθρωποι δεν δίνουν στα δεδομένα που αποθηκεύουν στα smartphones, τα tablets και τους υπολογιστές τους την αγάπη και την προστασία που τους αξίζει, παρά τη συναισθηματική προσκόλληση που ισχυρίζονται ότι έχουν σε αυτά. Πρέπει ακόμα να κατανοήσουν πραγματικά την αξία των δεδομένων τους και να λάβουν τα κατάλληλα μέτρα για την προστασία τους».   

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πείραμα και τη μελέτη, μπορείτε να ανατρέξετε στην ειδική έκθεση καθώς και στο σχετικό βίντεο.

Η  ESET Hellas Cyprus ανέλαβε για άλλη μία χρονιά να διασφαλίσει στον οργανισμό «Το Χαμόγελο του Παιδιού» τις κατάλληλες συνθήκες για την αποτελεσματική προστασία του από τους ψηφιακούς κινδύνους. Η εταιρία πρόσφερε 300 άδειες της βραβευμένης της λύσης ESET Endpoint Antivirus, που διακρίνεται για την ισχυρή ανίχνευση, την εξαιρετική σταθερότητα και τις χαμηλές απαιτήσεις συστήματος, ώστε να μπορεί ο οργανισμός να συνεχίζει με ασφάλεια το πολύτιμο έργο του.

 «Το Χαμόγελο του Παιδιού» έχει σκοπό να προασπίζεται καθημερινά τα δικαιώματα των παιδιών και να προσφέρει ασφάλεια σε χιλιάδες παιδιά στην Ελλάδα που βρίσκονται σε κίνδυνο. Εμείς στην ESET, έχουμε σκοπό να προστατεύουμε τις συσκευές και τις λειτουργίες του όλο το 24ωρο , κρατώντας τα δεδομένα και την πολύτιμη τεχνογνωσία του ασφαλή, ώστε  «Το Χαμόγελο του Παιδιού» να συνεχίζει το πολύτιμο έργο του» δήλωσε ο κ. Νεόφυτος Νεοφύτου, Διευθύνων Σύμβουλος της ESET Middle East, Hellas & Cyprus.

Η λύση ESET Endpoint Antivirus αποτελεί μία από τις πιο αξιόπιστες επιλογές για ολοκληρωμένη και ισχυρή προστασία Endpoints. Διαθέτει ανώτερη τεχνολογία εντοπισμού και υποστήριξη virtualization, για να εξαλείφει όλων των ειδών τις απειλές, υποστηρίζοντας και εικονικές μηχανές. Απελευθερώνει περισσότερους πόρους συστήματος για κρίσιμα προγράμματα, από τα οποία οι χρήστες εξαρτώνται σε καθημερινή βάση, μπλοκάροντας παράλληλα μη εξουσιοδοτημένες συσκευές. Χάρη στην αναγνωρισμένη τεχνολογία ESET NOD32®, με τις λειτουργίες Exploit Blocker και Advanced Memory Scanner είναι σε θέση να εξουδετερώνει όλες τις εξελιγμένες απειλές, ενώ είναι πλήρως παραμετροποιήσιμη μέσω της νέας web-κονσόλας ESET Remote Administrator.

Ο ΟΤΕ ανακοίνωσε τα ενοποιημένα οικονομικά αποτελέσματα για το Β’ τρίμηνο του 2017, με βάση τα Διεθνή Πρότυπα Χρηματοοικονομικής Αναφοράς και μετά την αξιολόγηση των ελεγκτών.

 

Σχολιάζοντας τα αποτελέσματα Β’ τριμήνου 2017, ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου ΟΤΕ, κ. Mιχάλης Τσαμάζ, ανέφερε: «Οι επιδόσεις του Ομίλου ΟΤΕ το Β΄ τρίμηνο ήταν ικανοποιητικές. Στην κινητή τηλεφωνία Ελλάδας, μετά από πέντε χρόνια πτώσης, πετύχαμε αύξηση του EBITDA. Τα έσοδα της σταθερής και κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα ενισχύθηκαν, καθώς προσφέρουμε στους πελάτες μας ολοκληρωμένες, αποδοτικές λύσεις για τις τηλεπικοινωνιακές τους ανάγκες. Δυνατές ήταν οι επιδόσεις μας και ως προς τις ευρυζωνικές υπηρεσίες, κυρίως τις VDSL, χάρη στην εκτεταμένη κάλυψη του δικτύου μας. Τα έσοδα από υπηρεσίες κινητής στην Ελλάδα επέστρεψαν σε ρυθμούς ανάπτυξης, ανακόπτοντας την πολυετή πτωτική τάση. Στη Ρουμανία, η επιτυχία των συνδυαστικών υπηρεσιών προσέφερε στήριξη στις επιδόσεις της σταθερής. Η πρόοδος που σημειώνουμε στα έσοδα συνοδεύεται από τη διαρκή επανεξέταση κάθε γραμμής κόστους, καθώς η μείωση των εξόδων αποτελεί προϋπόθεση για να μετατρέψουμε τα έσοδα σε ενισχυμένο EBITDA και ταμειακές ροές, απαραίτητες για να συνεχίσουμε να επενδύουμε δυναμικά.»

Ο κ. Τσαμάζ πρόσθεσε: «Συνεχίζουμε να επενδύουμε δυναμικά σε λύσεις για την κάλυψη των αναγκών του πελάτη και για μελλοντική ανάπτυξη. Κατά τους πρώτους έξι μήνες του έτους, το ποσοστό των εσόδων που επανεπενδύσαμε σε δίκτυα και περιεχόμενο τηλεόρασης αυξήθηκε σημαντικά. Είμαστε πεπεισμένοι ότι αυτή είναι η σωστή προσέγγιση, καθώς η Ελλάδα δείχνει σημάδια ανάκαμψης.»

 

Προοπτικές

Ο ΟΤΕ αναμένει ότι οι τάσεις του πρώτου εξαμήνου θα παραμείνουν σχεδόν αμετάβλητες για το υπόλοιπο του έτους. Η ζήτηση ευρυζωνικών υπηρεσιών, ιδίως υψηλών ταχυτήτων, αναμένεται να ενισχυθεί, κυρίως λόγω της εκτεταμένης κάλυψης του δικτύου VDSL. Αντίθετα, οι πελάτες μόνο υπηρεσιών φωνής αναμένεται να μειωθούν περαιτέρω, ενώ προβλέπεται να συνεχιστεί η αύξηση της χρήσης και των εσόδων από δεδομένα κινητής. Στη Ρουμανία και την Αλβανία, ο Όμιλος θα συνεχίσει να αντιμετωπίζει προκλήσεις. Ο Όμιλος θα συνεχίσει να επενδύει σημαντικά σε νέες τεχνολογίες, υποδομές και περιεχόμενο ώστε να καλύπτει τις ανάγκες των πελατών του σε όλες τις αγορές. Ο ΟΤΕ διατηρεί την εκτίμηση για το 2017, αναμένοντας ότι οι προσαρμοσμένες ελεύθερες ταμειακές ροές θα ανέλθουν περίπου σε €250 εκατ., αντικατοπτρίζοντας την αύξηση των επενδύσεων σε πάνω από €700 εκατ., καθώς και τις έκτακτες φορολογικές εκροές.

ο Β’ τρίμηνο του 2017, τα ενοποιημένα έσοδα του Ομίλου OTE διαμορφώθηκαν σε €938,8 εκατ. μειωμένα κατά 1,7%.

 

Στην Ελλάδα τα έσοδα μειώθηκαν κατά 1,4% και διαμορφώθηκαν σε €687,7 εκατ., καθώς η αύξηση των εσόδων σταθερής και κινητής τηλεφωνίας χάρη στην ενίσχυση των εσόδων λιανικής και υπηρεσιών, καθώς και εκείνων από έργα ICT, αντισταθμίστηκε από τη μείωση των εσόδων από το έργο «Rural Broadband» που ολοκληρώνεται σύντομα και την μείωση των εσόδων λόγω της πτώσης στις ρυθμιζόμενες τιμές χονδρικής LLU. Τα έσοδα από ευρυζωνικές υπηρεσίες αυξήθηκαν σημαντικά καθώς οι πελάτες συνέχισαν να επιλέγουν υπηρεσίες υψηλότερης ταχύτητας VDSL και τα έσοδα από τη συνδρομητική τηλεόραση αυξήθηκαν για άλλη μια φορά, αν και με χαμηλότερο ρυθμό, ως αποτέλεσμα της σημαντικής αύξησης των συνδρομητών κατά το δεύτερο εξάμηνο του 2016.

 

Στη Ρουμανία, τα συνολικά έσοδα μειώθηκαν κατά 2,6%, επηρεασμένα από τη μείωση των εσόδων της κινητής τηλεφωνίας. Αντίθετα, τα έσοδα σταθερής τηλεφωνίας αυξήθηκαν κατά 1,4%, λόγω των υψηλότερων εσόδων χονδρικής και μιας ακόμη περιόδου αυξημένης ζήτησης για τα συνδυαστικά πακέτα σταθερής και κινητής τηλεφωνίας της Telekom Romania.

 

Τα συνολικά Λειτουργικά Έξοδα του Ομίλου, εξαιρουμένων των αποσβέσεων, των απομειώσεων και των επιβαρύνσεων που σχετίζονται με Προγράμματα Εθελούσιας Αποχώρησης, κόστη αναδιοργάνωσης και μη επαναλαμβανόμενων νομικών υποθέσεων διαμορφώθηκαν σε €633,9 εκατ. το Β’ τρίμηνο του 2017, μειωμένα κατά 2,7% σε σχέση με το Β’ τρίμηνο του 2016.

 

Η προσαρμοσμένη κερδοφορία EBITDA του Ομίλου αυξήθηκε κατά 1,0% και διαμορφώθηκε σε €313,9 εκατ. Στην Ελλάδα, η προσαρμοσμένη κερδοφορία EBITDA αυξήθηκε κατά 1,5%, με το προσαρμοσμένο περιθώριο EBITDA να ανέρχεται σε 39,6%, ενισχυμένο περισσότερο από 100 μονάδες βάσης. Η προσαρμοσμένη κερδοφορία EBITDA στη Ρουμανία αυξήθηκε κατά 5,9%, καθώς η σημαντική αύξηση στη σταθερή τηλεφωνία απορρόφησε την πίεση από τον ανταγωνισμό στην κινητή. Στην Αλβανία, η προσαρμοσμένη κερδοφορία EBITDA μειώθηκε κατά 60,4%, καθώς οι δραστηριότητες επηρεάστηκαν από τις αλλαγές στη διεθνή κίνηση και τα τέλη τερματισμού.

 

Η φορολογία εισοδήματος του Ομίλου ανήλθε σε €39,8 εκατ. το Β’ τρίμηνο του 2017, μειωμένη κατά 1,5%, αντικατοπτρίζοντας τα χαμηλότερα κέρδη προ φόρων.

 

Τα προσαρμοσμένα κέρδη (εξαιρουμένων των έκτακτων εξόδων) του Ομίλου μετά τα δικαιώματα μειοψηφίας ανήλθαν σε €40,8 εκατ. στο Β’ τρίμηνο του 2017, αυξημένα κατά 6,5% σε σύγκριση με το Β’ τρίμηνο του 2016.

 

Οι προσαρμοσμένες επενδύσεις σε πάγια περιουσιακά στοιχεία το Β’ τρίμηνο του 2017 ανήλθαν σε €223,0 εκατ., αυξημένες κατά 61,5%, λόγω των υψηλότερων επενδύσεων στις δραστηριότητες σταθερής στην Ελλάδα οι οποίες ανήλθαν σε €131,1 εκατ. Στη Ρουμανία οι επενδύσεις στις δραστηριότητες σταθερής ανήλθαν σε €20,5 εκατ. Στις δραστηριότητες κινητής τηλεφωνίας, οι προσαρμοσμένες επενδύσεις στην Ελλάδα διαμορφώθηκαν σε €50,7 εκατ., στη Ρουμανία σε €16,6 εκατ. και στην Αλβανία σε €2,4 εκατ.

 

Το Β’ τρίμηνο του 2017, οι ελεύθερες ταμειακές ροές του Ομίλου διαμορφώθηκαν σε €49,9 εκατ., αντανακλώντας κυρίως τις υψηλότερες επενδύσεις σε πάγια περιουσιακά στοιχεία.

 

Ο προσαρμοσμένος καθαρός δανεισμός του Ομίλου διαμορφώθηκε σε €0,5 δισ. στις 30 Ιουνίου 2017, μειωμένος κατά 28% σε σχέση με τις 30 Ιουνίου του 2016, που αντιστοιχεί σε 0,4 φορές το ετήσιο προσαρμοσμένο ΕΒΙTDA του Ομίλου, με την αναλογία να παραμένει αμετάβλητη σε σχέση με το προηγούμενο τρίμηνο.

 

ΑΝΑΛΥΣΗ ΚΥΚΛΟΥ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΟΜΙΛΟΥ

 

(Εκατ. € )	Β’τρίμηνο 2017		Β’τρίμηνο 2016		+/- %	Εξάμηνο 2017	Εξάμηνο 2016	+/- %
Σταθερή Τηλεφωνία, Ελλάδα	390,8	389,5		+0,3%		782,8	768,4	+1,9%
Κινητή Τηλεφωνία, Ελλάδα	292,7	291,2		+0,5%		566,2	568,1	-0,3%
Σταθερή Τηλεφωνία, Ρουμανία	151,6	149,5		+1,4%		295,0	286,6	+2,9%
Κινητή Τηλεφωνία, Ρουμανία	106,5	110,1		-3,3%		214,3	223,1	-3,9%
Κινητή Τηλεφωνία, Αλβανία	17,2	20,1		-14,4%		32,9	40,6	-19,0%
Λοιπά	105,2	110,8		-5,1%		226,4	216,5	+4,6%
Ενδοομιλικές απαλοιφές (Κινητή & Όμιλος)	(125,2)	(116,5)		+7,5%		(249,8)	(220,1)	+13,5%
ΣΥΝΟΛΟ	938,8	954,7		-1,7%		1.867,8	1.883,2	-0,8%
Λοιπά Λειτουργικά Έσοδα	9,0	7,4		+21,6%		21,2	16,1	+31,7%

 

ΑΝΑΛΥΣΗ ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ EBITDA ΟΜΙΛΟΥ

 

(Εκατ. € )	Β’τρίμηνο 2017	Β’τρίμηνο 2016	+/- %	Εξάμηνο 2017	Εξάμηνο 2016	+/- %
Σταθερή Τηλεφωνία, Ελλάδα	163,1	161,8	+0,8%	331,1	322,9	+2,5%
Περιθώριο EBITDA	41,7%	41,5%	+0,2μον	42,3%	42,0%	+0,3μον
Κινητή Τηλεφωνία, Ελλάδα	99,9	97,0	+3,0%	186,8	188,9	-1,1%
Περιθώριο EBITDA	34,1%	33,3%	+0,8μον	33,0%	33,3%	-0,3μον
Σταθερή Τηλεφωνία, Ρουμανία	25,4	15,2	+67,1%	46,8	35,7	+31,1%
Περιθώριο EBITDA	16,8%	10,2%	+6,6μον	15,9%	12,5%	+3,4μον
Κινητή Τηλεφωνία, Ρουμανία	13,8	21,8	-36,7%	29,5	40,1	-26,4%
Περιθώριο EBITDA	13,0%	19,8%	-6,8μον	13,8%	18,0%	-4,2μον
Κινητή Τηλεφωνία, Αλβανία	2,1	5,3	-60,4%	2,9	9,5	-69,5%
Περιθώριο EBITDA	12,2%	26,4%	-14,2μον	8,8%	23,4%	-14,6μον
Λοιπά	10,4	11,9	-12,6%	22,1	25,2	-12,3%
Περιθώριο EBITDA	9,9%	10,7%	-0,8μον	9,8%	11,6%	-1,8μον
Ενδοομιλικές απαλοιφές (Κινητή & Όμιλος)	(0,8)	(2,1)	-61,9%	(1,2)	(2,1)	-42,9%
Όμιλος OTE	313,9	310,9	+1,0%	618,0	620,2	-0,4%
Περιθώριο EBITDA	33,4%	32,6%	+0,8μον	33,1%	32,9%	+0,2μον

ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΝΑ ΧΩΡΑ (Μετά από απαλοιφές)

Κύκλος Εργασιών (Εκατ. € )	Β’τρίμηνο 2017		Β’τρίμηνο 2016		+/- %	Εξάμηνο 2017	Εξάμηνο 2016	+/- %
Ελλάδα	687,7	697,3		-1,4%		1.373,1	1.376,5	-0,2%
Ρουμανία	235,5	241,8		-2,6%		465,3	475,2	-2,1%
Αλβανία	15,6	15,6		–		29,4	31,5	-6,7%
Όμιλος ΟΤΕ	938,8	954,7		-1,7%		1.867,8	1.883,2	-0,8%

 

Προσαρμοσμένο EBITDA (Εκατ. € )	Β’τρίμηνο 2017		Β’τρίμηνο 2016		+/- %	Εξάμηνο 2017	Εξάμηνο 2016	+/- %
Ελλάδα	272,6	268,6		+1,5%		538,8	534,9	+0,7%
Περιθώριο EBITDA	39,6%	38,5%		+1,1μον		39,2%	38,9%	+0,3μον
Ρουμανία	39,2	37,0		+5,9%		76,3	75,8	+0,7%
Περιθώριο EBITDA	16,6%	15,3%		+1,3μον		16,4%	16,0%	+0,4μον
Αλβανία	2,1	5,3		-60,4%		2,9	9,5	-69,5%
Περιθώριο EBITDA	13,5%	34,0%		-20,5μον		9,9%	30,2%	-20,3μον
Όμιλος ΟΤΕ	313,9	310,9		+1,0%		618,0	620,2	-0,4%
Περιθώριο EBITDA	33,4%	32,6%		+0,8μον		33,1%	32,9%	+0,2μον

 

Τα έσοδα του ΟΤΕ στην Ελλάδα από υπηρεσίες λιανικής σημείωσαν αύξηση το Β΄τρίμηνο, τόσο σε επίπεδο σταθερής όσο και κινητής τηλεφωνίας, χάρη στις ισχυρές λειτουργικές του επιδόσεις. Τα συνολικά έσοδα του ΟΤΕ στην Ελλάδα μειώθηκαν κατά 1,4%, καθώς οι ισχυρές επιδόσεις σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, κυρίως λόγω αύξησης των εσόδων από δεδομένα σταθερής και κινητής, αντισταθμίστηκαν από τη μείωση των εσόδων χονδρικής καθώς και των εσόδων από το έργο «Rural Broadband» που ολοκληρώνεται σύντομα. Συνολικά, το προσαρμοσμένο EBITDA από υπηρεσίες σταθερής και κινητής τηλεφωνίας αυξήθηκε κατά 1,5% το Β’ τρίμηνο του 2017.

 

ΣΥΝΟΨΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΓΡΑΜΜΩΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ-ΣΤΑΘΕΡΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ ΕΛΛΑΔΑΣ

Access Lines	Ιούνιος 2017			Ιούνιος 2016	+/- %
PSTN συνδέσεις			1.451.966	2.091.833	-30,6%
ISDN συνδέσεις (BRA & PRA)			247.205	285.701	-13,5%
Άλλες συνδέσεις (MSAN & VοB)			941.486	304.426	+209,3%
Συνδέσεις γραμμών πρόσβασης (με WLR)			2.640.657	2.681.960	-1,5%
Συνδέσεις Λιανικής εξαιρουμένης της Χονδρικής Εκμίσθωσης Γραμμών (ex–WLR)			2.631.838	2.670.364	-1,4%
Ενεργές Ευρυζωνικές Συνδέσεις λιανικής			1.682.170	1.575.383	+6,8%
εκ των οποίων συνδέσεις VDSL λιανικής			279.581	186.208	+50,1%
Συνδρομητές COSMΟΤΕ TV (IPTV & Δορυφορική τηλεόραση)			503.800	458.920	+9,8%
Αδεσμοποίητη Πρόσβαση στον Τοπικό Βρόγχο –LLU (ενεργοί)		2.105.945		2.055.870	+2,4%

 

Το Β’ τρίμηνο του 2017, η συνολική αγορά πρόσβασης στην Ελλάδα (ενεργοί συνδρομητές λιανικής ΟΤΕ, χονδρική εκμίσθωση γραμμών και συνδρομητές πλήρους Αδεσμοποίητης Πρόσβασης στον Τοπικό Βρόχο- LLU) κατέγραψε μείωση 5 χιλιάδων γραμμών, ενώ σε ότι αφορά τον ΟΤΕ, η σταθερή τηλεφωνία κατέγραψε απώλεια 8 χιλιάδων γραμμών πρόσβασης.

 

Το Β’ τρίμηνο του 2017, ο ΟΤΕ προσέλκυσε 27 χιλιάδες νέους συνδρομητές ευρυζωνικών υπηρεσιών λιανικής, ή το 89% περίπου των συνολικών καθαρών νέων συνδέσεων της αγοράς. Ο συνολικός αριθμός πελατών ευρυζωνικών υπηρεσιών ανήλθε σε 1.682 χιλιάδες. Οι ευρυζωνικές υπηρεσίες υψηλών ταχυτήτων VDSL της εταιρείας συνέχισαν να αναπτύσσονται, προσελκύοντας 27 χιλιάδες συνδρομητές στο τρίμηνο. Στο τέλος του τριμήνου, 280 χιλιάδες συνδρομητές ή το 16,6% της συνδρομητικής βάσης ευρυζωνικών υπηρεσιών λιανικής, είχαν επιλέξει τις υπηρεσίες VDSL της εταιρείας έναντι του 15,2% στο τέλος του Α’ τριμήνου του 2017. Η συνεχιζόμενη επιτυχία στην επέκταση της παροχής υπηρεσιών υψηλής ποιότητας σε μια περίοδο έντονης πίεσης στις καταναλωτικές δαπάνες επιβεβαιώνει την πολυετή στρατηγική του Ομίλου για επενδύσεις στην τεχνολογία VDSL. Από τον συνολικό αριθμό των καμπινών που κατακύρωσε η Ρυθμιστική Αρχή στον ΟΤΕ τον περασμένο Φεβρουάριο για αναβάθμισή τους σε VDSL Vectoring, o OTE είχε ενεργοποιήσει στο τέλος του Β’ τριμήνου περίπου το 53%, ενώ ένα επιπλέον ποσοστό της τάξης του 35% βρισκόταν κοντά στην ολοκλήρωση.

 

Το Β’ τρίμηνο του 2017, ο συνολικός αριθμός συνδρομητών COSMΟΤΕ TV μειώθηκε κατά χίλιους, σε 504 χιλιάδες. Η αναμενόμενη αυτή επιβράδυνση μετά από μια μακρά περίοδο ταχείας ανάπτυξης της πελατειακής βάσης, οφείλεται στην ωρίμανση της συγκεκριμένης αγοράς, στον πρόσθετο φόρο που επιβλήθηκε πέρυσι στη συνδρομητική τηλεόραση και σε εποχιακούς παράγοντες.

 

ΣΥΝΟΨΗ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ – ΣΤΑΘΕΡΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ ΕΛΛΑΔΑΣ

 

(Εκατ. € )		Β’τρίμηνο 2017		Β’τρίμηνο 2016		+/- %	Εξάμηνο 2017		Εξάμηνο 2016	+/- %
Κύκλος Εργασιών		390,8		389,5		+0,3%	782,8		768,4	+1,9%
– Έσοδα λιανικής σταθερής		224,8		223,3		+0,7%	448,8		443,9	+1,1%
– Έσοδα χονδρικής σταθερής		85,2		87,1		-2,2%	172,9		168,5	+2,6%
– Λοιπά		80,8		79,1		+2,1%	161,1		156,0	+3,3%
Λοιπά Λειτουργικά ‘Εσοδα/(‘Εξοδα), καθαρά		1,3		0,5		+160,0%	2,8		2,8	–
Προσαρμοσμένο EBITDA		163,1		161,8		+0,8%	331,1		322,9	+2,5%
Περιθώριο EBITDA %		41,7%		41,5%		+0,2pp	42,3%		42,0%	+0,3pp
Κόστος προγράμματος  Εθελούσιας αποχώρησης/αντιλογισμοί		0,0		0,0		–	(2,1)		(2,6)	-19,2%
Αποσβέσεις και απομειώσεις		(78,4)		(76,5)		+2,5%	(155,8)		(159,0)	-2,0%
Λειτουργικά Κέρδη προ Χρηματοοικονομικών και επενδυτικών δραστηριοτήτων (ΕΒΙΤ)		84,7		85,3		-0,7%	173,2		161,3	+7,4%

 

Το Β’ τρίμηνο του 2017, τα έσοδα σταθερής τηλεφωνίας Ελλάδας κατέγραψαν αύξηση 0,3% σε ετήσια βάση. Τα έσοδα από υπηρεσίες λιανικής σταθερής τηλεφωνίας αυξήθηκαν κατά 0,7%, υποστηριζόμενα από ισχυρές επιδόσεις στις ευρυζωνικές υπηρεσίες και, σε μικρότερο βαθμό, από την τηλεόραση. Τα έσοδα από υπηρεσίες φωνής σημείωσαν μικρή πτώση, συνεχίζοντας την τάση που παρατηρείται από το Β’ εξάμηνο του 2016. Οι ανθεκτικές αυτές επιδόσεις ήταν αποτέλεσμα των συνεχιζόμενων επενδύσεων σε δίκτυα υψηλών ταχυτήτων και σε νέες λύσεις, της αναβάθμισης της εμπειρίας του πελάτη και της συνεχιζόμενης επέκτασης των εμπορικών πρωτοβουλιών που στοχεύουν στην αύξηση του ARPU και στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πελατών μας. Τα έσοδα από ευρυζωνικές υπηρεσίες ενισχύθηκαν από την αύξηση των πελατών VDSL στο τρίμηνο, ως αποτέλεσμα της επέκτασης του δικτύου καθώς και των εμπορικών πρωτοβουλιών για την ενημέρωση του καταναλωτικού κοινού και την προώθηση της υπηρεσίας. Τα έσοδα από υπηρεσίες χονδρικής επηρεάστηκαν αρνητικά από την αναδρομική εφαρμογή της μείωσης στις ρυθμιζόμενες τιμές χονδρικής.

 

Τα συνολικά Λειτουργικά Έξοδα της σταθερής τηλεφωνίας Ελλάδας, εξαιρουμένων των αποσβέσεων, των απομειώσεων και των εξόδων που σχετίζονται με τα Προγράμματα Εθελούσιας Αποχώρησης, αναδιοργάνωσης και μη επαναλαμβανόμενων νομικών υποθέσεων διαμορφώθηκαν σε €229,0 εκατ. το Β’ τρίμηνο του 2017, ελαφρώς αυξημένα κατά 0,4% σε σχέση με το Β’ τρίμηνο του 2016. Τα έξοδα προσωπικού μειώθηκαν κατά 6,4%, κυρίως λόγω των Προγραμμάτων Εθελούσιας Αποχώρησης που έλαβαν χώρα πέρυσι. Για την επίτευξη των στόχων σε ό,τι αφορά το EBITDA και τις ελεύθερες  ταμειακές ροές, ο ΟΤΕ υλοποιεί δράσεις αυστηρού περιορισμού του κόστους που σχετίζεται με τις δαπάνες προσωπικού, ενώ επανεξετάζει όλες τις άλλες γραμμές κόστους.

 

Το Β΄ τρίμηνο του 2017, το προσαρμοσμένο EBITDA αυξήθηκε κατά 0,8% και διαμορφώθηκε σε €163,1 εκατ., χάρη στην αύξηση των εσόδων και τις πρωτοβουλίες μείωσης του κόστους. Ως αποτέλεσμα, το προσαρμοσμένο περιθώριο EBITDA της σταθερής τηλεφωνίας Ελλάδας αυξήθηκε κατά 20 μονάδες βάσης σε 41,7% σε σύγκριση με το Β’ τρίμηνο του 2016.

 

ΣΥΝΟΨΗ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ & ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΩΝ

ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ ΕΛΛΑΔΑΣ

 

	Ιούνιος ’17	Ιούνιος ’16	+/- %
Συνδρομητές κινητής	7.737.040	7.610.022	+1,7%

 

(Εκατ. € )	Β’τρίμηνο 2017	Β’τρίμηνο 2016	+/- %	Εξάμηνο 2017		Εξάμηνο  2016		+/- %
Έσοδα υπηρεσιών	235,9	234,5	+0,6%	453,8	456,3		-0,5%
Σύνολο Εσόδων	292,7	291,2	+0,5%	566,2	568,1		-0,3%
Προσαρμοσμένο EBITDA*	99,9	97,0	+3,0%	186,8	188,9		-1,1%
Περιθώριο EBITDA %	34,1%	33,3%	+0,8μον	33,0%	33,3%		-0,3μον

 

Στο τέλος του Β’ τριμήνου 2017, οι πελάτες κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα ανήλθαν σε 7,7 εκατ., σημειώνοντας αύξηση 1,7% σε ετήσια βάση.

 

Τα συνολικά έσοδα κινητής τηλεφωνίας αυξήθηκαν κατά 0,5% το Β’ τρίμηνο του 2017, συνεχίζοντας τη βελτιωτική τάση που σημειώθηκε τα προηγούμενα τρίμηνα, κυρίως ως αποτέλεσμα της αύξησης των εσόδων από υπηρεσίες κατά 0,6% στο τρίμηνο και ανήλθαν σε €235,9 εκατ. Οι επιδόσεις αυτές υποστηριζόμενες από την αύξηση της χρήσης δεδομένων, οδήγησαν, για πρώτη φορά ύστερα από αρκετά χρόνια, σε θετικό ρυθμό ανάπτυξης τα έσοδα από υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας.

 

Τα έσοδα από υπηρεσίες δεδομένων αυξήθηκαν κατά 23% στο τρίμηνο, ανταμείβοντας τη στρατηγική της Cosmote να είναι Νο1 στην ελληνική αγορά σε κάλυψη και ταχύτητες. Το 4G και 4G+ δίκτυό της, καλύπτει το 97% και 86% του ελληνικού πληθυσμού αντίστοιχα. Πλέον, περίπου το 50% της κίνησης δεδομένων της Cosmote προέρχεται από συσκευές 4G. Η Cosmote έχει εισάγει μια σειρά από νέες προτάσεις για πακέτα κινητής τηλεφωνίας σε πελάτες καρτοκινητής και συμβολαίου, προκειμένου να καλύψει την αυξημένη ζήτηση για χρήση δεδομένων από το κινητό αξιοποιώντας τις διευρυμένες δυνατότητες του δικτύου 4G.

Η αλλαγή του κανονισμού περιαγωγής εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης φαίνεται να αποφέρει σημαντική αύξηση του όγκου περιαγωγής, ιδίως στα δεδομένα, καθώς και των αντίστοιχων εσόδων. Η σχετική επίδραση ήταν μικρή  το δεύτερο τρίμηνο, ωστόσο αναμένεται να ενισχυθεί στο τρίτο τρίμηνο του έτους, λόγω της τουριστικής περιόδου.

 

Το Β’ τρίμηνο 2017, ο δείκτης μεικτού AMOU της Cosmote Ελλάδας μειώθηκε κατά 2,2% και διαμορφώθηκε σε 287 λεπτά. Ο δείκτης μεικτού ΑRPU για την ίδια περίοδο ήταν €10,8, μειωμένος κατά 2,2% από το Β’ τρίμηνο του 2016, κυρίως λόγω της πίεσης στη καρτοκινητή, ενώ αντίστοιχα ο δείκτης ΑRPU των συμβολαίων αυξήθηκε.

 

Τα συνολικά έσοδα από τις δραστηριότητες του Ομίλου στη Ρουμανία μειώθηκαν κατά 2,6% στα €235,5 εκατ., αντανακλώντας την πίεση από τον ανταγωνισμό στην κινητή και πιο συγκεκριμένα στην καρτοκινητή, η οποία αντισταθμίστηκε μερικώς από την ισχυρή επίδοση στη σταθερή τηλεφωνία, η οποία οφείλεται στα συνδυαστικά πακέτα σταθερής- κινητής της εταιρείας και στην αγορά χονδρικής.

 

Ο Όμιλος επενδύει στην αναβάθμιση της υποδομής των δικτύων της Ρουμανίας, συμπεριλαμβανομένης της επέκτασης της κάλυψης 4G και FTTH, βασικά στοιχεία της στρατηγικής του σε αυτή την αγορά. Οι επενδύσεις για την επέκταση της κάλυψης 4G, θα παρέχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες δεδομένων σε ακόμη περισσότερους πελάτες, με πιο αποδοτικό τρόπο. Επίσης, η επέκταση της κάλυψης FTTH, το οποίο είναι σήμερα διαθέσιμο σε περίπου 2,1 εκατομμύρια νοικοκυριά, προσελκύει σταδιακά περισσότερους συνδρομητές. Η εταιρεία εστιάζει σε συνδυαστικά πακέτα σταθερής, κινητής τηλεφωνίας και τηλεόρασης, που αποτελούν τον κύριο παράγοντα διαφοροποίησης σε εμπορικό επίπεδο, ενώ η αύξηση των εσόδων και των συνδρομητών αποδεικνύει το αυξανόμενο ενδιαφέρον των πελατών.

 

Συνολικά, η κερδοφορία EBITDA στη Ρουμανία σημείωσε αύξηση 5,9% από τα €37,0 εκατ. στα €39,2 εκατ. το Β’ τρίμηνο 2017.

 

ΣΥΝΟΨΗ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ & ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΩΝ

ΣΤΑΘΕΡΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ ΡΟΥΜΑΝΙΑΣ

 

	Ιούνιος ’17	Ιούνιος ’16	+/- %
Γραμμές Σταθερής Τηλεφωνίας	2.118.210	2.182.636	-3,0%
Συνδρομητές ευρυζωνικών υπηρεσιών	1.185.687	1.193.626	-0,7%
Συνδρομητές Τηλεόρασης (DTH, IPTV & καλωδιακή)	1.470.692	1.461.287	+0,6%
Πελάτες* FMC	424.983	310.314	+37,0%

*Συμπεριλαμβανομένων των πελατών FMC

 

(Εκατ. € )		Β’τρίμηνο 2017	Β’τρίμηνο 2016	+/- %		Εξάμηνο 2017		Εξάμηνο 2016			+/- %
Κύκλος Εργασιών		151,6	149,5		+1,4%		295,0		286,6	+2,9%
–Έσοδα λιανικής σταθερής		72,9	76,6		-4,8%		147,4		155,5	-5,2%
–Έσοδα χονδρικής σταθερής	38,1		29,9		+27,4%		67,5		54,1	+24,8%
– Λοιπά		40,6	43,0		-5,6%		80,1		77,0	+4,0%
Λοιπά έσοδα		6,3	5,2		+21,2%		13,9		10,1	+37,6%
Προσαρμοσμένο EBITDA*		25,4	15,2		+67,1%		46,8		35,7	+31,1%
Περιθώριο EBITDA %		16,8%	10,2%		+6,6μον		15,9%		12,5%	+3,4μον
(Κόστος) προγράμματος εθελούσιας αποχώρησης		(7,9)	(4,2)		+88,1%		(8,3)		(4,5)	+84,4%
Αποσβέσεις		(28,3)	(36,6)		-22,7%		(56,3)		(69,2)	-18,6%
Λειτουργικά Κέρδη/(ζημίες) (EBIT)		(10,8)	(25,6)		-57,8%		(17,8)		(38,0)	-53,2%

 

Το Β’ τρίμηνο του 2017, τα έσοδα σταθερής τηλεφωνίας Ρουμανίας σημείωσαν αύξηση 1,4% σε σχέση με πέρυσι, κυρίως λόγω της επιτυχημένης διάθεσης συνδυαστικών πακέτων Σταθερής-Κινητής και των υψηλότερων εσόδων χονδρικής.

 

Σε σχέση με το Β’ τρίμηνο του 2016, τα έσοδα της σταθερής από υπηρεσίες φωνής συνέχισαν να καταγράφουν πτωτική τάση 14%, τα έσοδα από ευρυζωνικές υπηρεσίες μειώθηκαν ελαφρώς κατά 0,5%, ενώ τα έσοδα από υπηρεσίες τηλεόρασης αυξήθηκαν κατά 4%. Σε σχέση με τις 30 Ιουνίου 2016, ο αριθμός των συνδρομητών συνδυαστικών πακέτων αυξήθηκε κατά 37%, οι συνδρομητές τηλεόρασης αυξήθηκαν ελαφρώς κατά 0,6%, ενώ οι συνδρομητές ευρυζωνικών υπηρεσιών μειώθηκαν κατά 0,7%.

 

Η μείωση στα λοιπά έσοδα κυρίως αντανακλά την ολοκλήρωση του project RoΝet, καθώς και την εποχικότητα στη συνεισφορά των εσόδων από έργα ICT τα οποία μερικώς αντισταθμίστηκαν από τις συνδυαστικές υπηρεσίες Σταθερής-Κινητής. Η ετήσια αύξηση των λοιπών λειτουργικών εσόδων το Β’ τρίμηνο του 2017, οφείλεται κυρίως στην πώληση ακίνητων περιουσιακών στοιχείων.

 

Τα συνολικά λειτουργικά έξοδα της σταθερής τηλεφωνίας Ρουμανίας, εξαιρουμένων των αποσβέσεων και των επιβαρύνσεων που σχετίζονται με τα Προγράμματα Εθελούσιας Αποχώρησης, αναδιοργάνωσης καθώς και μη επαναλαμβανόμενων νομικών υποθέσεων, μειώθηκαν κατά 5,0% στο Β’ τρίμηνο του 2017, σε σχέση με το αντίστοιχο περσινό τρίμηνο. Η προαναφερόμενη μείωση οφείλεται στη μείωση των έμμεσων δαπανών όπως κατάργηση του φόρου κατασκευών, ενοικίαση/συντήρηση δικτύου και διαφήμιση, οι οποίες αντιστάθμισαν πλήρως τις άμεσες δαπάνες που παράγουν οι πελάτες (έξοδα διασύνδεσης, συσκευές κινητής, εξοπλισμός πελάτη).

 

ΣΥΝΟΨΗ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ & ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΩΝ

ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ ΡΟΥΜΑΝΙΑΣ

 

	Ιούνιος ’17	Ιούνιος ’16	+/- %
Συνδρομητές κινητής	4.847.866	5.589.924	-13,3%

 

(Εκατ. € )	Β’τρίμηνο 2017	Β’τρίμηνο 2016	+/- %	Εξάμηνο 2017	Εξάμηνο     2016		+/- %
Έσοδα υπηρεσιών	72,2	76,0	-5,0%	143,2	153,1	-6,5%
Σύνολο Εσόδων	106,5	110,1	-3,3%	214,3	223,1	-3,9%
Προσαρμοσμένο EBITDA	13,8	21,8	-36,7%	29,5	40,1	–26,4%
Περιθώριο EBITDA %	13,0%	19,8%	-6,8μον	13,8%	18,0%	–4,2μον

 

Στις 30 Ιουνίου του 2017, η συνολική πελατειακή βάση της Telekom Romania Mobile μειώθηκε κατά 13,3% σε ετήσια βάση και διαμορφώθηκε σε 4,8 εκατ., εκ των οποίων το 33,3% ήταν πελάτες συμβολαίου. Οι εταιρικοί πελάτες αυξήθηκαν κατά 1,7% σε σχέση με τις 30 Ιουνίου του 2016, ως αποτέλεσμα των στοχευμένων προσφορών της εταιρείας για επαγγελματίες, καθώς και των συνεργιών με τη σταθερή.

 

Το Β’ τρίμηνο του 2017, ο δείκτης μεικτού ΑRPU διαμορφώθηκε σε €5,0, αυξημένος κατά 5,9% σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο πέρυσι, ενώ ο δείκτης μεικτού AMOU αυξήθηκε κατά 1,3%.

 

Τα συνολικά έσοδα για το τρίμηνο ανήλθαν σε €106,5 εκατ., μειωμένα κατά 3,3%, κυρίως λόγω των χαμηλότερων εσόδων από υπηρεσίες, ως αποτέλεσμα της μικρότερης πελατειακής βάσης.

 

Το Β’ τρίμηνο του 2017, τα συνολικά Λειτουργικά Έξοδα, εξαιρουμένων των αποσβέσεων, των απομειώσεων και των επιβαρύνσεων που σχετίζονται με Προγράμματα  Εθελούσιας Αποχώρησης, κόστη αναδιοργάνωσης και μη επαναλαμβανόμενων νομικών υποθέσεων αυξήθηκαν κατά 4,4% σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο πέρυσι, κυρίως λόγω του κόστους των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένου του κόστους 4G εθνικής περιαγωγής), του προσωπικού και της προμήθειας έμμεσων αγαθών και υπηρεσιών.

 

Το προσαρμοσμένο EBITDA μειώθηκε κατά 36,7% το Β’ τρίμηνο του 2017, σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο πέρυσι. Σε συνεργασία με τη σταθερή τηλεφωνία της Ρουμανίας, η Telekom Romania Mobile λαμβάνει μέτρα για να βελτιώσει τις επιδόσεις της, ενισχύοντας την κάλυψη του δικτύου 4G, επαναπροσδιορίζοντας τους στόχους των πωλήσεών της και βελτιστοποιώντας ταυτόχρονα τα έμμεσα κόστη.

 

ΣΥΝΟΨΗ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ & ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΩΝ

ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ ΑΛΒΑΝΙΑΣ

	Ιούνιος’17	Ιούνιος ’16	+/- %
Συνδρομητές κινητής	1.863.323	1.733.480	+7,5%

 

(Εκατ. € )	Β’τρίμηνο 2017	Β’τρίμηνο 2016	+/- %	Εξάμηνο 2017	Εξάμηνο     2016		+/- %
Έσοδα υπηρεσιών	16,5	19,1	-13,6%	31,7	38,8	-18,3%
Σύνολο Εσόδων	17,2	20,1	-14,4%	32,9	40,6	–19,0%
Προσαρμοσμένο EBITDA	2,1	5,3	-60,4%	2,9	9,5	–69,5%
Περιθώριο EBITDA %	12,2%	26,4%	–14,2μον	8,8%	23,4%	–14,6μον

     

Στο Β’ τρίμηνο του 2017, η πελατειακή βάση της Telekom Albania διαμορφώθηκε σε 1,9 εκατ. αυξημένη κατά 7,5% σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο πέρυσι.

 

Η Αλβανία βασιζόταν παραδοσιακά στα έσοδα που προέρχονταν από τις εισερχόμενες διεθνείς κλήσεις, τα οποία αποτελούσαν μια κερδοφόρα πηγή για την εταιρεία. Καθώς τα τιμολόγια τερματισμού έχουν μειωθεί, εξαιτίας της μεταβολής των τιμών λιανικής στις ξένες αγορές, η κερδοφορία έχει διαβρωθεί, οδηγώντας σε πτώση του προσαρμοσμένου EBITDA κατά 60% σε σύγκριση με το Β’ τρίμηνο του 2016.

 

Η Telekom Albania λαμβάνει μέτρα για να τροποποιήσει το μοντέλο λειτουργίας της. Ως εκ τούτου, αύξησε με επιτυχία τα έσοδα από εξερχόμενη κίνηση κατά 14% σε σύγκριση με το  Β’ τρίμηνο του 2016 και εισήγαγε μια σειρά αλλαγών στα τιμολογιακά πακέτα για να αντισταθμίσει εν μέρει την πτώση των διεθνών εσόδων διασύνδεσης, που  σε συνδυασμό με τη βελτιστοποίηση των έμμεσων δαπανών, θα οδηγήσουν στην ανάκτηση της κερδοφορίας.

 

 

 

ΜΕΡΙΣΜΑ

Την 20 Ιουνίου 2017, η Γενική Συνέλευση των Μετόχων του ΟΤΕ ενέκρινε τη διανομή μερίσματος συνολικού ύψους €78,2 εκατ. ή €0,16 (σε απόλυτο ποσό) ανά μετοχή.

 

ΔΙΜΕΡΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗ ΜΕ ΤΗΝ ΕΙΒ & ΚΟΙΝΟΠΡΑΚΤΙΚΟ ΔΑΝΕΙΟ ΑΠΟ ΤΗΝ EBRD

Τη 10 Ιουλίου 2017, η COSMOTE A.E., υπέγραψε, με την εγγύηση της ΟΤΕ Α.Ε, διμερή δανειακή σύμβαση ύψους €150,0 εκατ.με την EIB, και σύμβαση κοινοπρακτικού δανείου ύψους €150,0 εκατ. που διοργανώθηκε από την EBRD. Τα κεφάλαια θα εξασφαλίσουν στην COSMOTE πρόσθετη ρευστότητα για επενδύσεις αύξησης της χωρητικότητας και της κάλυψης του δικτύου ευρυζωνικών υπηρεσιών κινητής στην Ελλάδα. Κατά την ημερομηνία της δημοσίευσης αυτών των καταστάσεων τα δάνεια δεν έχουν εκταμιευθεί.

Το δεύτερο τρίμηνο του 2017 ήταν η απόδειξη ότι οι μακράς διάρκειας επιθέσεις DDoS ανέλαβαν ξανά δράση. Η μεγαλύτερη επίθεση του τριμήνου ήταν ενεργή για 277 ώρες (περισσότερο από 11 ημέρες) – μέγεθος αυξημένο κατά 131% σε σχέση με το πρώτο τρίμηνο. Αυτό αποτελεί μέχρι στιγμής μέγεθος ρεκόρ για το έτος, όπως αναφέρει η έκθεση των ειδικών της Kaspersky Lab σχετικά με τις botnet επιθέσεις DDoS για το δεύτερο τρίμηνο του 2017.

Η διάρκεια δεν ήταν το μοναδικό χαρακτηριστικό των επιθέσεων DDoS μεταξύ Απριλίου και Ιουνίου. Υπάρχει και μία δραματική αλλαγή στη γεωγραφία των περιστατικών, καθώς το δεύτερο τρίμηνο έχουν δεχτεί επίθεση οργανισμοί με ηλεκτρονικούς πόρους σε 86 χώρες (σε σύγκριση με 72 χώρες το πρώτο τρίμηνο). Οι 10 χώρες που δέχτηκαν τις περισσότερες επιθέσεις ήταν η Κίνα, η Νότια Κορέα, οι ΗΠΑ, το Χονγκ Κονγκ, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Ιταλία, η Ολλανδία, ο Καναδάς και η Γαλλία – με την Ιταλία και την Ολλανδία να αντικαθιστούν το Βιετνάμ και τη Δανία.

Οι στόχοι των επιθέσεων DDoS περιλάμβαναν ένα από τα μεγαλύτερα πρακτορεία ειδήσεων, το Al Jazeera, τις ιστοσελίδες των εφημερίδων Le Monde και Figaro και, σύμφωνα με ισχυρισμούς, τους servers του Skype. Κατά το δεύτερο τρίμηνο του 2017, η αύξηση στις αναλογίες των cryptocurrencies οδήγησε επίσης τους ψηφιακούς εγκληματίες να προσπαθούν να χειραγωγήσουν τις τιμές μέσω των DDoS. Η Bitfinex, το μεγαλύτερο ανταλλακτήριο συναλλαγών Bitcoin, δέχτηκε επίθεση ταυτόχρονα με την έναρξη των συναλλαγών με ένα νέο cryptocurrency, το επονομαζόμενο IOTA token. Νωρίτερα, το ανταλλακτήριο BTC-E ανέφερε επιβράδυνση λόγω ισχυρής επίθεσης DDoS.

Το ενδιαφέρον των διοργανωτών των επιθέσεων DDoS σε μετρητά υπερβαίνει τον χειρισμό των αναλογιών των cryptocurrencies. Η χρήση αυτού του τύπου επίθεσης για να αποσπούν χρήματα μπορεί να είναι επωφελής, όπως δείχνει και η τάση των Ransom DDoS ή RDoS. Οι ψηφιακοί εγκληματίες στέλνουν συνήθως ένα μήνυμα στο θύμα ζητώντας του λύτρα που κυμαίνονται από 5 έως 200 bitcoins. Εάν η εταιρεία αρνείται να πληρώσει, οι επιτιθέμενοι απειλούν να οργανώσουν μια επίθεση DDoS σε έναν κρίσιμο και σημαντικό διαδικτυακό πόρο του θύματος. Τέτοια μηνύματα μπορούν να συνοδεύονται από σύντομης διάρκειας επιθέσεις DDoS για να επιβεβαιώσουν ότι οι απειλές είναι όντως πραγματικές. Στα τέλη Ιουνίου, πραγματοποιήθηκε μια μακράς διάρκειας επίθεση RDoS από την ομάδα Armada Collective, η οποία απαίτησε περίπου 315.000 δολάρια από επτά τράπεζες της Νότιας Κορέας.

Ωστόσο, υπάρχει πάντα κι ένας άλλος τρόπος, ο οποίος έγινε πιο δημοφιλής το τελευταίο τρίμηνο – οι Ransom DDoS χωρίς καθόλου DDoS. Οι απατεώνες στέλνουν απειλητικά μηνύματα σε μεγάλο αριθμό εταιρειών με την ελπίδα ότι κάποιος θα αποφασίσει να είναι ασφαλής παρά να το μετανιώσει αργότερα. Οι επιδείξεις επιθέσεων μπορεί να μην συμβούν ποτέ, αλλά αν μόνο μία εταιρεία αποφασίσει να πληρώσει, αυτό θα φέρει στους ψηφιακούς εγκληματίες κέρδος με ελάχιστη προσπάθεια.

«Σήμερα, δεν είναι μόνο έμπειρες ομάδες hi-tech ψηφιακών εγκληματιών που μπορεί να επιτεθούν με Ransom DDoS. Κάθε απατεώνας που δεν διαθέτει ούτε τις τεχνικές γνώσεις ούτε την ικανότητα να οργανώσει μια πλήρους κλίμακας επίθεση DDoS μπορεί να αγοράσει μια επίδειξη επίθεσης για σκοπούς εκβιασμού. Οι άνθρωποι αυτοί διαλέγουν ως επί το πλείστον εταιρείες που δεν προστατεύουν τους πόρους τους από τις DDoS με οποιονδήποτε τρόπο και, ως εκ τούτου, μπορούν εύκολα να πεισθούν να πληρώσουν λύτρα με μια απλή επίδειξη», σχολιάζει ο Kirill Ilganaev, Head of Kaspersky DDoS Protection της Kaspersky Lab.

Οι ειδικοί της Kaspersky Lab προειδοποιούν ότι αν μια εταιρεία-θύμα αποφασίσει να πληρώσει, μπορεί να προκαλέσει μακροπρόθεσμη ζημιά εκτός από τις άμεσες νομισματικές απώλειες. Η φήμη του «πληρωτή» εξαπλώνεται γρήγορα μέσω των δικτύων και μπορεί να προκαλέσει περαιτέρω επιθέσεις από άλλους ψηφιακούς εγκληματίες.

Η λύση Kaspersky DDoS Protection συνδυάζει την εκτεταμένη τεχνογνωσία της Kaspersky Lab στην καταπολέμηση των ψηφιακών απειλών με τις μοναδικές εξελίξεις που αναπτύχθηκαν στο εσωτερικό της εταιρείας. Η λύση προστατεύει από όλους τους τύπους επιθέσεων DDoS, ανεξάρτητα από την πολυπλοκότητα, τη δύναμη ή τη διάρκεια τους.

*Το σύστημα DDoS Intelligence (μέρος του Kaspersky DDoS Protection) σχεδιάστηκε για να παρακολουθεί και να αναλύει εντολές που αποστέλλονται σε bots από command and control servers (C & C) και δεν χρειάζεται να περιμένει μέχρι να «μολυνθούν» οι συσκευές του χρήστη ή μέχρι να εκτελεστούν οι εντολές συλλογής δεδομένων των ψηφιακών εγκληματιών. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα στατιστικά στοιχεία του DDoS Intelligence περιορίζονται στα botnets που εντοπίστηκαν και αναλύθηκαν από την Kaspersky Lab.

Τον Οκτώβριο του 2016, η νέα διοίκηση της UNISOFT σε συνεργασία με τις πιστώτριες τράπεζες, σχεδίασε ένα ολοκληρωμένο σχέδιο αναδιάρθρωσης της εταιρίας, το οποίο περιλαμβάνει αλλαγή της μετοχικής σύνθεσης, ριζική μείωση του δανεισμού, είσοδο νέων επενδυτών στο μετοχικό κεφάλαιο και παρουσίαση νέων εφαρμογών.

Την 7η Ιουλίου 2017 ολοκληρώθηκε η πρώτη φάση του σχεδίου, η οποία περιλάμβανε την αύξηση του μετοχικού κεφαλαίου της εταιρίας κατά 608.820€, τον ορισμό από τους νέους μετόχους των μελών του νέου Διοικητικού Συμβουλίου, την αναδιάρθρωση των διευθυντικών στελεχών και τέλος, τη μεταφορά της έδρας της εταιρίας σε νέα κτίρια στη Μεταμόρφωση Αττικής.

Το μετοχικό κεφάλαιο της UNISOFT, πριν από την ανωτέρω αύξηση, ανέρχονταν στο ποσό των 300.000€, αποτελούμενο από 5.000 μετοχές ονομαστικής αξίας 60€ έκαστη, ενώ μετά την αύξηση, το μετοχικό κεφάλαιο ανήλθε στο ποσό των 908.820€, αποτελούμενο από 15.147 μετοχές ονομαστικής αξίας 60€ έκαστη. Διαμορφώνοντας την μετοχική σύνθεση της UNISOFT ως εξής: Πιστώτριες Τράπεζες 67,0% και Altec Holding 33,0%.

Την 31η Ιουλίου 2017 ολοκληρώθηκε η δεύτερη φάση του σχεδίου ανασυγκρότησης, κατά την οποία αποφασίστηκε νέα αύξηση του μετοχικού κεφαλαίου της UNISOFT Α.Ε. κατά το ποσό των 5.000.000€, με την ολοκλήρωση της οποίας, η μετοχική σύνθεση θα διαμορφωθεί ως εξής: Πιστώτριες Τράπεζες 98,1% και Altec Holding 1,9%.

Παράλληλα, υπογράφηκε η συμφωνία μεταξύ της εταιρίας και των πιστωτριών τραπεζών για ριζική αναδιάρθρωση (μείωση) του τραπεζικού δανεισμού στο ποσό των 7.500.000€ με 10ετή περίοδο αποπληρωμής και αποφασίστηκε να ανοίξει από τους συμβούλους της εταιρίας, η διαδικασία κατάθεσης δεσμευτικών προσφορών από όσους υποψήφιους επενδυτές έχουν εκδηλώσει ενδιαφέρον να εισέλθουν στο μετοχικό κεφάλαιο της UNISOFT.

Τέλος, εντός του φθινοπώρου, αναμένεται να ολοκληρωθεί και η τρίτη φάση του σχεδίου ανασυγκρότησης, με τηνεπίσημη παρουσίαση της νέας εφαρμογής CAPITAL B.O.S., ενός Συστήματος Βελτιστοποίησης Επιχειρησιακών Λειτουργιών (Business Optimization System), που αποτελεί την πρώτη από μια σειρά νέων εφαρμογών που αναπτύσσονται από τη UNISOFT, με τη χρήση της νέας πλατφόρμας ανάπτυξης εφαρμογών B.O.S.

Οι εφαρμογές που σχεδιάζονται με τη χρήση της πλατφόρμας ανάπτυξης εφαρμογών B.O.S. χρησιμοποιούν τα πλέον σύγχρονα εργαλεία ανάπτυξης λογισμικού, ενσωματώνουν πλήρως όλες τις νέες τεχνολογίες πληροφορικής και είναι σχεδιασμένες για να βελτιστοποιούν τις λειτουργίες κάθε επιχείρησης και όχι απλώς να διαχειρίζονται τους εταιρικούς πόρους.

Με την ολοκλήρωση του σχεδίου αναδιάρθρωσης, η νέα UNISOFT θα αποτελεί την πλέον σύγχρονη και υγιή ελληνική εταιρία πληροφορικής, ώστε να συνεχίσει να αποτελεί στρατηγικό συνεργάτη σας και για τα επόμενα χρόνια.

Είκοσι κεράκια θα σβήσει φέτος η πιο νεανική μάρκα καρτοκινητής τηλεφωνίας,  F2G και το γιορτάζει μαζί με τους συνδρομητές της και ένα μεγάλο διαγωνισμό.

Μπες στην επίσημη σελίδα του F2G στο Facebook, βρες το post του διαγωνισμού και πρότεινε το δικό σου εναλλακτικό τρόπο για να σβήσουν τα κεράκια της τούρτας.

20 τυχεροί θα κερδίσουν 20 GB μέχρι το τέλος του 2017 για να σερφάρουν στο διαδίκτυο από το αγαπημένο τους smartphone.

Ο διαγωνισμός διαρκεί από 31/7 έως 31/8.

Η CD Media S.E. δραστηριοποιείται από το 1993 στην εμπορία και διανομή ψυχαγωγικού λογισμικού και προϊόντων οικιακής διασκέδασης (games software & hardware), ενώ από τα πρώτα χρόνια λειτουργίας, οι δραστηριότητές της αναπτύσσονται με ταχείς ρυθμούς. Επίσης, η CD Media S.E. έχει αναλάβει την επίσημη αντιπροσωπεία των μεγαλύτερων εκδοτών video games παγκοσμίως, και σήμερα κατέχει ηγετική θέση στις αγορές της Ελλάδας και της Νοτιοανατολικής Ευρώπης, ενώ αξίζει να σημειωθεί ότι έχει αναπτυχθεί με θυγατρικές σε όλες τις χώρες της Βαλκανικής χερσονήσου.

Έχοντας ως στόχο τη μείωση του διαχειριστικού κόστους, η CD Media S.E. επέλεξε την  ολοκληρωμένη υπηρεσία R@L e–Invoicing Paperless της Retail@Link, για την αυτοματοποίηση της μεταφοράς και την αρχειοθέτηση των παραστατικών (τιμολόγια, πιστωτικά, δελτία αποστολής) ηλεκτρονικά, χωρίς την ανάγκη εκτύπωσης φυσικού παραστατικού. Κατά συνέπεια, η πλήρης κατάργηση της εκτύπωσης των παραστατικών (καθώς η συγκεκριμένη διαδικασία αντικαθίσταται πλήρως από την ηλεκτρονική αποστολή τους μέσω ασφαλούς σύνδεσης στο διαδίκτυο), είχε ως αποτέλεσμα τη δραστική μείωση του διαχειριστικού κόστους, εξυπηρετώντας ταυτόχρονα την οργάνωση των λειτουργιών τιμολόγησης στο τμήμα λογιστηρίου. Επιπρόσθετα, η ολοκληρωμένη παρακολούθηση της κατάστασης-παραλαβής των εξερχομένων παραστατικών, γίνεται μέσα από το εύχρηστο online portal της υπηρεσίας R@L e–Invoicing Paperless της Retail@Link όπου μέσα από ένα οικείο περιβάλλον κοινωνικής δικτύωσης ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να λαμβάνει ειδοποιήσεις αιτημάτων διασύνδεσης, να αποστέλλει ή να δέχεται αιτήματα διασύνδεσης καθώς και να παρακολουθεί το status των αιτημάτων του.

Ό,τι και αν πουλάτε, μια από τις μεγαλύτερες επιχειρηματικές σας ανησυχίες παραμένει η εύρεση και προσέλκυση νέων πελατών. Ένας τεράστιος αριθμός δυνητικών πελατών για την επιχείρησή σας μπορεί κάλλιστα να βρίσκεται στο εξωτερικό και να περιμένει να αγοράσει το προϊόν σας. Τη στιγμή που θα ξεκινήσετε να σκέφτεστε παγκόσμια, θα είστε σε θέση πλέον να αξιοποιήσετε τις προοπτικές της ηλεκτρονικής σας επιχείρησης σε διεθνή κλίμακα.

Η βιομηχανία του e-commerce αναπτύσσεται διαρκώς στις περισσότερες χώρες. Το eMarketer εκτιμά ότι το 2016 υπήρχαν περισσότεροι από 1,6 δισεκατομμύρια αγοραστές παγκοσμίως, οι οποίοι ξόδεψαν συνολικά σχεδόν 2 τρισεκατομμύρια δολάρια^[1]. Επιπλέον, το 33% του συνόλου των διαδικτυακών αγοραστών πραγματοποίησε αγορές από το εξωτερικό το 2016^[2]. Ενδιαφέρον παρουσιάζει επίσης, σύμφωνα με το eMarketer, το γεγονός ότι οι πωλήσεις λιανικής του ηλεκτρονικού εμπορίου εκτιμάται ότι θα φτάσουν διεθνώς τα 27 τρισεκατομμύρια το 2020.

Προτού ανοίξετε, λοιπόν, τις πόρτες σας στον κόσμο, χρειάζεται να θέσετε σε εφαρμογή μια συγκεκριμένη στρατηγική. Επικεντρωθήκαμε σε πέντε τομείς αποφασιστικής σημασίας που θα σας προτείναμε να λάβετε υπόψη σας κατά το σχεδιασμό της ανάπτυξης της επιχείρησής σας στο εξωτερικό.

1. Εντοπίστε τις αγορές όπου στοχεύετε – Το πρώτο βήμα είναι να μάθετε ποιοι είναι οι διεθνείς σας πελάτες, τι αγοράζουν και πως ψωνίζουν. Ξεκινήστε ερευνώντας τη δική σας βάση δεδομένων, προκειμένου να δείτε από ποιες χώρες προέρχονται οι πελάτες που αγοράζουν ήδη τα προϊόντα σας. Εξετάστε τις κορυφαίες χώρες όπου σημειώνεται μεγάλη ζήτηση για το προϊόν και την εξειδίκευσή σας και προσπαθήστε να επεκταθείτε στις αγορές αυτές, ακόμα και για να κάνετε δοκιμαστική μόνο πώληση συγκεκριμένων προϊόντων. Ο Konrad Selerski, Country Operating Officer της DaWanda, της διαδικτυακής αγοράς που προσφέρει χειροποίητα είδη, αναφέρει: «Στην πλατφόρμα μας, οι πιο ενδιαφέρουσες αγορές για τους Έλληνες εμπόρους είναι η Γερμανία, η Γαλλία, η Αυστρία, η Ισπανία, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Ιταλία, η Ελβετία και η Ολλανδία. Όσον αφορά τα προϊόντα, οι πιο δημοφιλείς κατηγορίες είναι οι προμήθειες DIY, τα είδη ένδυσης, και τα παιδικά αξεσουάρ. Όπως διαπιστώνουμε στην DaWanda, οι έμποροι από την Ανατολική Ευρώπη έχουν ήδη ενεργή επαφή με πελάτες του εξωτερικού, ενώ το διασυνοριακό εμπόριο παρέχει ευκαιρίες για υψηλές πωλήσεις και φοβερές προοπτικές για επιχειρηματική ανάπτυξη. Για τον λόγο αυτόν, αλλάζουμε επίσης την προμήθεια για τους εμπόρους που προβαίνουν σε πωλήσεις μέσω της DaWanda με χρήση της PayPal. Τώρα η DaWanda θα καλύπτει η ίδια τις χρεώσεις της PayPal, ενσωματώνοντάς τες στη δική μας standard προμήθεια της τάξης του 10,5%. Στην ουσία, η χρήση της PayPal δεν θα ενέχει καμία επιπλέον χρέωση, εκτός του πάγιου κόστους (~0,32 ευρώ), το οποίο εφαρμόζεται σε όλους τους τρόπους πληρωμής στην πλατφόρμα μας».

Σύντομο tip: Για παράδειγμα, οι διαδικτυακοί αγοραστές από τις μικρότερες χώρες είναι πολύ πιο πιθανό να πραγματοποιήσουν διεθνείς αγορές, και θα ξοδέψουν πιο εύκολα χρήματα σε μεγάλες διεθνείς αγορές. Το 38% των διαδικτυακών αγοραστών δηλώνει πως κάνει αγορές εκτός συνόρων, διότι έτσι μπορεί να βρει δυσεύρετα σε τοπικό επίπεδο είδη. Το 76% των διαδικτυακών αγοραστών εκτός συνόρων αναφέρει επίσης τις καλύτερες τιμές ως βασική αφορμή για διεθνές shopping^[3].

 

2. Εξετάστε πως επιθυμούν να πληρώνουν οι πελάτες – και στη συνέχεια, ξεκινήσετε να σκέφτεστε το πως θα πληρωθείτε εσείς. Αυτό είναι ένα κρίσιμο βήμα, καθώς κατά τη διαδικασία του checkout οι διεθνείς αγοραστές τείνουν να εγκαταλείπουν το καλάθι αγορών. Είναι εξίσου σημαντικό να διεξάγετε μια έρευνα σχετικά με τις προτιμώμενες μεθόδους πληρωμής των τοπικών αγοραστών. Οι περισσότεροι καταναλωτές προτιμούν να πληρώνουν στο τοπικό νόμισμα. Εάν δεν έχετε τη δυνατότητα να παρέχετε αυτή την επιλογή για κάθε χώρα, σιγουρευτείτε ότι διαθέτετε μετατροπέα νομίσματος, ούτως ώστε οι πελάτες να μπορούν να δουν τι ποσό ακριβώς καλούνται να πληρώσουν. Σημασία έχει, επίσης, να αναζητήσετε έναν πάροχο υπηρεσιών πληρωμής με ισχυρή παγκόσμια κάλυψη και αξιόπιστη φήμη. Η PayPal, για παράδειγμα, συγκαταλέγεται σταθερά ανάμεσα στις κορυφαίες μεθόδους πληρωμής για διεθνείς διαδικτυακές αγορές – λόγω της ασφάλειας, των παρεχόμενων υπηρεσιών προστασίας καταναλωτή και εμπόρου, καθώς και της ευκολίας της χρήσης της σε μεγάλο εύρος συσκευών και νομισμάτων^[4].

 

Σύντομο tip: Το 38% των διαδικτυακών καταναλωτών δηλώνει ότι ο ασφαλής τρόπος πληρωμής αποτελεί δυνητική κινητήρια δύναμη για τις διασυνοριακές αγορές^[5]. Οι πελάτες θέλουν να είναι σίγουροι πως εάν τυχόν κάτι πάει στραβά, θα παραμείνουν καλυμμένοι και σε αυτό το σημείο μια έγκριτη, διεθνώς γνωστή και ασφαλής μέθοδος πληρωμών μπορεί να αυξήσει την εμπιστοσύνη του αγοραστή.

 

3. Ερευνήστε τους τοπικούς νόμους, δασμούς και φόρους – μόλις αποφασίσετε που ακριβώς είστε έτοιμοι να διεξάγετε διεθνείς πωλήσεις, αφιερώστε χρόνο για να διερευνήσετε τους ειδικούς κανόνες και κανονισμούς που αφορούν τη χώρα της επιλογής σας. Οι δασμοί και οι φόροι που θα κληθεί να πληρώσει ο πελάτης σας διαφέρουν από χώρα σε χώρα και ανάλογα με το ίδιο το προϊόν. Βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε τους κανόνες που διέπουν την αγοραπωλησία των προϊόντων σας, προκειμένου να είστε έτοιμοι να ενημερώσετε εξαρχής τους πελάτες σας για όλα τα έξοδα που ενδέχεται να επωμιστούν. Οι αποστολές σας θα πρέπει να περάσουν από το τελωνείο, την υπηρεσία που ελέγχει και ρυθμίζει τα εμπορεύματα που διακινούνται και εισέρχονται σε μια χώρα ή περιοχή, οπότε κάθε δέμα πρέπει να συνοδεύεται και να φέρει επικολλημένη στο εξωτερικό του μια τελωνειακή δήλωση. Υπάρχουν μεταφορικές εταιρείες που αναλαμβάνουν απευθείας την τυπική αυτή διαδικασία – ερευνήστε, λοιπόν, εάν παρέχει και η δική σας εταιρεία την υπηρεσία αυτή.

 

Σύντομο tip: Εάν πρόκειται να κάνετε πωλήσεις εκτός ΕΕ, οφείλετε να λάβετε υπόψη σας τις συμφωνίες ελεύθερου εμπορίου (FTAs), οι οποίες μειώνουν ή και απαλείφουν δασμούς για συγκεκριμένα προϊόντα. Η διαδικασία αξιοποίησης των συμφωνιών αυτών ενέχει πιθανώς για εσάς μεγαλύτερο φόρτο εργασίας σε επίπεδο καταχώρησης εγγραφών και απογραφής, τελικά όμως θα αξίζει τον κόπο, αφού θα εξοικονομήσετε χρήματα.

 

4. Εδραιώστε τις υπηρεσίες υποστήριξης και αποστολής – οι άριστες πρακτικές που εφαρμόζετε ήδη στη μεταφορά των προϊόντων είναι ακόμα μεγαλύτερης σημασίας όταν κάνετε πωλήσεις στο εξωτερικό. Καλό είναι να ορίσετε ξεκάθαρα χρονοδιαγράμματα αποστολής και παραλαβής. Δώστε σαφείς προβλέψεις παράδοσης, βασισμένες στις προδιαγραφές κάθε χώρας και καταγράψτε τα κόστη μεταφορικών σε εμφανές σημείο. Ευθυγραμμιστείτε με μια αποστολή που πιθανώς να περιλαμβάνει και πολιτική επιστροφών. Μόλις καταλήξετε στους τρόπους μεταφοράς και την πολιτική επιστροφών, βεβαιωθείτε ότι έχετε υπολογίσει και τα δικά σας εταιρικά κόστη. Αυτός ο υπολογιστής εξόδων μεταφοράς μπορεί να σας βοηθήσει να ορίσετε πόσο κοστίζει η αποστολή δεμάτων σε διαφορετικές χώρες.

 

Σύντομο tip: Το 37% των διαδικτυακών καταναλωτών δηλώνει ότι η δωρεάν αποστολή δύναται να αποτελέσει κινητήρια δύναμη για τις διασυνοριακές αγορές^[6].

 

5. Οργανώστε σωστά την είσοδό σας στην αγορά – όταν πουλάτε προϊόντα online, διαθέτετε αρκετές επιλογές για την είσοδό σας στην διεθνή αγορά. Μπορείτε αρχικά να ξεκινήσετε μέσω ενός υφιστάμενου εμπορικού διαδικτυακού τόπου. Καθιερωμένες και αναγνωρισμένες παγκοσμίως ιστοσελίδες όπως το eBay μπορούν συχνά να σας προσφέρουν ένα καλύτερο εύρος δραστηριότητας με χαμηλότερα μάλιστα κόστη. Σας επιτρέπουν να ελέγξετε την ζήτηση για τα προϊόντα σας, προτού δεσμευτείτε στη διάθεση ενός μεγάλου χρηματικού ποσού για τον λειτουργικό επανασχεδιασμό της δικής σας ιστοσελίδας. Μία ελαφρώς πιο ‘προχωρημένη’ επιλογή είναι η βελτιστοποίηση του υπάρχοντος ηλεκτρονικού καταστήματος για την κάλυψη των αναγκών από διεθνείς αγοραστές. Μπορείτε να ξεκινήσετε τονίζοντας απλώς την δυνατότητα διεκπεραίωσης παραγγελιών από το εξωτερικό, αναφέροντας τις χώρες όπου δύναται να γίνει αποστολή, καθώς και τα αντίστοιχα μεταφορικά κόστη. Η πλέον ‘ενισχυμένη’ επιλογή είναι να κατασκευάσετε μια ιστοσελίδα ειδικά σχεδιασμένη ώστε να προσελκύσει συγκεκριμένους πελάτες από ξένες χώρες. Τα προϊόντα και οι στρατηγικές που έχουν απήχηση στην Ελλάδα δεν λειτουργούν απαραίτητα και στις συνθήκες άλλων χωρών, επομένως μια στοχευμένη ιστοσελίδα σας παρέχει πλήρη ευελιξία για να δοκιμάσετε την καλύτερη δυνατή παρουσίαση των ειδών προς πώληση. Αποτελεί επίσης μια ευκαιρία να βελτιστοποιήσετε την παρουσία σας στην πιο δημοφιλή μηχανή αναζήτησης της χώρας, στην οποία κάνετε πωλήσεις.

 

Σύντομο tip: Όταν είστε έτοιμοι, μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα PayPal PassPort για εργαλεία και βοηθήματα, καθώς και για έξτρα συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε επίσημα.

 

 

Το διασυνοριακό εμπόριο διαθέτει την προοπτική να κάνει γνωστή την επιχείρησή σας σε νέες χώρες και κυρίως σε νέους πελάτες. Εάν ακολουθήσετε τον δρόμο αυτόν, μην ξεχάσετε να δοκιμάσετε οι ίδιοι την αγοραστική εμπειρία της ιστοσελίδας σας, για να βεβαιωθείτε ότι απαραίτητα στοιχεία, όπως η μετάφραση κειμένων, η μετατροπή νομισμάτων και ο υπολογισμός των μεταφορικών λειτουργούν σωστά και το γεγονός αυτό θα συνδράμει δίχως άλλο στην επίτευξη εξαιρετικών αποτελεσμάτων της επιχείρησής σας.

^[1] https://wearesocial.com/special-reports/digital-in-2017-global-overview  

^[2] European Ecommerce Europe 2017 https://www.ecommercewiki.org/Reports_Ecommerce_Foundation

^[3] Ipsos PayPal Insight 2016

^[4] Ipsos study conducted on behalf of PayPal, November 2014. Study was conducted across 22 markets and included approximately 17,600 global consumers.

^[5] Ipsos PayPal Insight 2016

^[6] Ipsos PayPal Insight 2016

Καθώς γιορτάζει την εικοστή επέτειό της, η Kaspersky Lab, παγκόσμια εταιρεία ψηφιακής ασφάλειας, βλέπει την αποστολή της που ξεκίνησε ως αποστολή ενός ανθρώπου να εξελίσσεται σε παγκόσμια σταυροφορία ενάντια στο ψηφιακό έγκλημα. Με την καινοτομία και το όραμα στην καρδιά της, φέτος η Kaspersky Lab θα φτάσει τον αγώνα της σε άλλα επίπεδα – παρουσιάζοντας βασικές καινοτομίες, όπως το προσαρμοστικό Kaspersky Security Cloud και το Kaspersky OS – για να δώσει στις επιχειρήσεις και τους καταναλωτές τα απαραίτητα εφόδια για να προστατευθούν από τις συνεχώς εξελισσόμενες απειλές. Από το έργο Earth 2050, αποκαλύπτοντας πως θα μοιάζει στο μέλλον το τοπίο των ψηφιακών απειλών, μέχρι το πείραμα Sound of Safety, το οποίο διερευνά τους ήχους που συνδέονται με το αίσθημα της ασφάλειας, η Kaspersky Lab παραμένει ένα βήμα μπροστά από τους εγκληματίες και βρίσκεται στο προσκήνιο της βιομηχανίας της ψηφιακής ασφάλειας.

Το 1989, ένας νέος μηχανικός λογισμικού ανακάλυψε ότι ο υπολογιστής του έχει δεχτεί επίθεση από τον διαβόητο ιό Cascade. Γοητευμένος από την πρόκληση, αποφάσισε να εντοπίσει τον ιό, να τον αναλύσει και να δημιουργήσει λογισμικό που θα μπορούσε να τον εξουδετερώσει. Αυτός ο μηχανικός ήταν ο Eugene Kaspersky και έτσι ξεκίνησε η ιστορία της Kaspersky Lab, μιας επιχείρησης 20 ετών που πλέον απασχολεί περισσότερους από 3.700 ανθρώπους.

Το 1997, ο Eugene και τρεις άλλοι εταίροι ίδρυσαν την Kaspersky Lab. Ξεκινώντας με μόλις 19 άτομα, η Kaspersky Lab έχει εξελιχθεί σε διεθνή ηγέτη στον τομέα της ψηφιακής ασφάλειας, που δραστηριοποιείται σε 200 χώρες και περιοχές και με 35 γραφεία σε 31 χώρες. Τα προϊόντα και οι τεχνολογίες της εταιρείας παρέχουν προστασία σε περισσότερους από 400 εκατομμύρια χρήστες και πάνω από 270.000 εταιρικούς πελάτες παγκοσμίως.

Κατά τη διάρκεια της 20ετούς ιστορίας της, η Kaspersky Lab έχει δει πολλές αλλαγές στο τοπίο των απειλών – καθώς και στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι και οι οργανισμοί προσεγγίζουν την ασφάλειά τους. Ο ταχύς πολλαπλασιασμός των νέων τεχνολογιών σήμαινε ότι ο υπολογιστής που ο Eugene διέσωσε για πρώτη φορά από το Cascade είναι παρωχημένος, όπως και πολλοί άλλοι, και τώρα χρησιμοποιεί πολλαπλές συσκευές κάθε μέρα. Αλλά, ενώ η συνδεσιμότητά μας έχει βελτιώσει τη ζωή μας και την έχει αλλάξει για πάντα, η αυξανόμενη εξάρτησή μας από τον τομέα της Πληροφορικής έχει καταστήσει τις ψηφιακές απειλές ένα παγκόσμιο πρόβλημα.

Δεδομένου ότι η τεχνολογία έχει γίνει τόσο σημαντική για τις καθημερινές εμπειρίες των καταναλωτών, η τεχνογνωσία στον τομέα της ασφάλειας του τομέα της Πληροφορικής έχει γίνει διπλάσια. Ο Eugene και η ομάδα του κατανοούν το παγκόσμιο τοπίο των ψηφιακών απειλών και είναι μεταξύ των καλύτερων όσον αφορά στην ανίχνευση και την εξουδετέρωση όλων των μορφών κακόβουλων προγραμμάτων. Ο πλούτος της εμπειρίας που αποκτήθηκε από την επιχείρηση μετά από χρόνια αντιμετώπισης σημαντικών απειλών του τομέα της Πληροφορικής είναι το πιο πολύτιμο περιουσιακό στοιχείο της Kaspersky Lab και επιτρέπει στην ομάδα να παραμείνει ένα βήμα μπροστά από πιθανές απειλές.

Σήμερα, το χαρτοφυλάκιο της Kaspersky Lab περιλαμβάνει λύσεις ασφάλειας για ένα ευρύ φάσμα πελατών. Αυτές προστατεύουν τους καταναλωτές, αλλά και μεγάλες, μεσαίες και μικρές επιχειρήσεις από διάφορες μορφές απειλών και τους παρέχουν κατάλληλα εργαλεία για τον έλεγχο και τη διαχείριση της ασφάλειάς τους.

Ένα από τα βασικά πλεονεκτήματα της Kaspersky Lab είναι η ομάδα της, όπως εξηγεί ο Eugene Kaspersky, Διευθύνων Σύμβουλος και συνιδρυτής της Kaspersky Lab: «Είκοσι χρόνια σε μια επιχείρηση είναι πολύς καιρός. Αλλά είτε το πιστεύετε είτε όχι, την αγαπώ ακόμα. Αγαπώ την ομάδα μας και το έργο που κάνουμε. Έχουμε καλές και κακές στιγμές και έχουμε μάθει πολλά ο ένας από τον άλλο. Τα τελευταία 20 χρόνια εργαζόμαστε όλο το εικοσιτετράωρο κάθε μέρα – αναλύοντας και καταπολεμώντας κάθε είδους απειλές που έχουν εξελιχθεί την εκάστοτε εποχή, κάνοντας τον κόσμο ένα καλύτερο μέρος. Ήμουν πολύ τυχερός – η δουλειά μου είναι το πάθος μου. Ακόμη και μετά από δύο δεκαετίες με καθοδηγεί ακόμα η περιέργεια: τι είναι αυτό, πώς λειτουργεί και γιατί; Είμαι γοητευμένος από την τεχνολογία και μαθαίνω τόσα πολλά από τους ανθρώπους γύρω μου».

 «Στόχος μου είναι να βοηθήσουμε κάθε μία από τις ομάδες μας να συνεισφέρει όσο μπορεί – να γίνει μέρος κάτι μεγαλύτερου. Είναι κάτι πέρα από απλή δουλειά – είναι ενεργή συμμετοχή στην κοινότητα της Kaspersky Lab», κατέληξε ο Eugene Kaspersky.